Шановні спожвачі, тут Ви можете залишити свої пропозиції та скарги, щодо роботи нашого підприємства, також отримати відповіді наших спеціалістів на Ваші звернення. Залишаючи своє запитання, вкажіть буть ласка своє Ім'я, Прізвище та номер контактного телефону, анонімні запитання розглядатися не будуть!

Питання та відповіді |  Задати питання
21.06.2024  Максим Кравець Иванович Какой фидер для отключения на улице мира 2, 1 подъезд 21.06.2024 Задати питання Про консультанта Звертаємо увагу, що всі багатоквартирні будинки та деякі споживачі інших груп мають по два джерела живлення (основне та резервне) з однієї двотрансформаторної підстанції, але з різних трансформаторів (1Т, 2Т). Тобто, один і той же об’єкт може бути заживлений або від одного, або від другого трансформатора однієї підстанції, і як приклад потрапляти в дві черги одночасно. Повне диспетчерське найменування обладнання, на якому буде проводитись відключення за Вашою адресою можете дізнатися на офіційному сайті ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс", за посиланням: https://info.dpem.mk.ua/off_graf.html 21.06.2024  Булавіна Карина Світла не має вже другий раз за добу, це взагалі нормально??? 21.06.24 з 01:00 до 04:00 і 21.06.24 з 13:00 до 16:00!!! І чому майже кожного дня у нас немає світла з 19:00 по 22:00, де тут нормальный графік???????? Нас геть за людей не вважають!!! 21.06.2024 Задати питання Про консультанта Повідомляємо, що Ваше зауваження прийнято до уваги і наразі відбувається доопрацювання графіків погодинних відключень. За повідомленням НЕК "Укренерго", в зв'язку з ускладненням ситуації в енергосистемі України в наслідок масованих атак ворога на енергооб’єкти, з 23 червня буде збільшено обсяг обмежень на постачання електроенергії. За інформацією про те, як саме це вплине на графіки погодинних відключень слідкуйте на офіційному сайті ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" 21.06.2024  Петунина Галина Викторивна Почему отключают свет по подъездам ,не в одно время весь дом ,сидим 6 часов без интернета и без Кванта ,Николаев по 2 часа ,а у нас по 3 ч. ? 21.06.2024 Задати питання Про консультанта Звертаємо увагу, що всі багатоквартирні будинки та деякі споживачі інших груп мають по два джерела живлення (основне та резервне) з однієї двотрансформаторної підстанції, але з різних трансформаторів (1Т, 2Т). Тобто, один і той же об’єкт може бути заживлений або від одного, або від другого трансформатора однієї підстанції, і як приклад потрапляти в дві черги одночасно. Але трансформатори однієї підстанції вимикаються почергово. 21.06.2024  Булавіна Карина 20.06.2024 світла не було з 19:00 по 22:00, а 21.06.2024 о 01:00 його знову вимкнули, скажіть мені будь-ласка, холодильник і решту техніки ремонтувати будете ви? І чому найчастіше наша черга вимикається з 19:00 по 22:00? Наша черга 1, фідер 6, вулиця Виноградна (Я ледь стримую ємоції) 21.06.2024 Задати питання Про консультанта З огляду на неодноразові атаки країни-агресора, українська енергетична інфраструктура зазнала значних пошкоджень і систем передачі, і генеруючих потужностей. У зв’язку з цим виник і залишається на високому рівні дефіцит потужності в енергосистемі. Усі оператори систем розподілу (ОСР) залучені до обмеження споживання електричної енергії та потужності, погодинних або аварійних вимкнень, а також для вирівняння графіка навантаження електричної енергії енергетичної системи України. З метою збалансування енергосистеми, відповідно до постанови КМУ України від 24.05.2024р. № 600 для всіх ОСР щодоби регіональними диспетчерськими центрами (РДЦ) доводяться погодинні ліміти. Враховуючи зазначене ДПЕМ ПрАТ «Атомсервіс» розроблено, затверджено РДЦ Південного регіону, Районною військовою адміністрацією, Обласною військовою адміністрацією і застосовуються стабілізаційні графіки погодинних вимкнень (ГПВ). У разі перевищення доведених лімітів відключення черг здійснюється за поточним часом згідно графіку. Крім того, у разі непередбачуваного значного дефіциту потужності в енергосистемі, на вимогу РДЦ Південного регіону можливі додаткові відключення черг поза графіком. 19.06.2024  Галина На мой вопрос вы просто отморозились!Я задала вопрос,почему 2,4 и 6 чергу СОГЛАСНО ГРАФИКА не отключают с 7-10 часов утром и с 19-22 часов вечером вообще.А вы рассказываете о сложной ситуации в энергетике о которой знают все,но все равны и отключать должны равномерно.При неполучении вразумительного ответа,будет обращение в вышестоящие органы. 19.06.2024 Задати питання Про консультанта Повідомляємо, що Ваше зауваження прийнято до уваги і наразі відбувається доопрацювання графіків погодинних відключень. Водночас доводимо до відома, що згідно із Законом України "Про звернення громадян": У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, ропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Звернення повинно бути із зазначенням дати. У зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Звернення без зазначення місця проживання, а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Застосування мов у сфері звернень громадян і рішень та відповідей на них визначає Закон України "Про забезпечення функціонування української мови як державної". {Стаття 6 в редакції Закону № 2704-VIII від 25.04.2019}, а саме: Кожний громадянин України зобов’язаний володіти державною мовою. 19.06.2024  Андрії Почему в графике отключений 1,3,5 черги отключают с 7-10 утром и с 19-22 часов вечером (поочерно) через 2 дня на третий,а 2,4 и 6 чергу в такие часы не отключают вообще.Только не надо отвечать,что всех отключают поочередно. Просто назовите даты,когда 2 или 4 или 6 чергу отключали с 7-10 или 19-22. Наведіть порядок в своему графіку. 19.06.2024 Задати питання Про консультанта Повідомляємо, що Ваше зауваження прийнято до уваги і наразі відбувається доопрацювання графіків погодинних відключень. Водночас доводимо до відома, що згідно із Законом України "Про звернення громадян": У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, ропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Звернення повинно бути із зазначенням дати. У зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Звернення без зазначення місця проживання, а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Застосування мов у сфері звернень громадян і рішень та відповідей на них визначає Закон України "Про забезпечення функціонування української мови як державної". {Стаття 6 в редакції Закону № 2704-VIII від 25.04.2019}, а саме: Кожний громадянин України зобов’язаний володіти державною мовою.
<<11121314151617181920>>