Шановні спожвачі, тут Ви можете залишити свої пропозиції та скарги, щодо роботи нашого підприємства, також отримати відповіді наших спеціалістів на Ваші звернення. Залишаючи своє запитання, вкажіть буть ласка своє Ім'я, Прізвище та номер контактного телефону, анонімні запитання розглядатися не будуть!

Питання та відповіді |  Задати питання
16.09.2020  Ирина Добрый день! Нужна Ваша помощь! В квартире отключили электроэнергию,по причине того, что пожилой собственник лично не может переоформить договор, так как находиться на лечении. Долгов нет, счета все оплачиваются своевременно. Как можно решить данный вопрос (подключить электроэнергию и заключить договор)? Заранее благодарю за предоставленный Вами ответ. 16.09.2020 Задати питання Про консультанта Шановна Ірино, повідомляємо, що відповідно до п.5.5.5 Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг України від 14.03.2018 № 312. споживач зобов’язаний користуватись електричною енергією виключно на підставі договору (договорів) передбачених чинним законодавством. Для поновлення послуг з розподілу (передачі) електричної енергії та укладення договору про надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії між споживачем та ДПЕМ ПрАТ «Атомсервіс» як оператором системи розподілу (ОСР) власнику (користувачу або довіреній особі) необхідно звернутися до ДПЕМ ПрАТ «Атомсервіс» (м.Южноукраїнськ, вул.Дружби народів 33-Г) з необхідним переліком документів. У випадку виникнення запитань звертайтеся за тел. (05136) 5-50-71; 5-92-37; (067) 517- 32-62. 30.08.2020  Денис Николаевич Большое спасибо за разъяснения в предыдущем вопросе.Есть ли способ мне стать потребителем 1 класса. Например, установить подстанцию ? ( 1 класс - потребители, которые получают от электроснабжающей организации электрическую энергию со степенью напряжения 35 кВ и выше на границе балансовой принадлежности) 30.08.2020 Задати питання Про консультанта По всей вероятности, Вы заинтересованы в тарифе, т.к. для потребителей 1 класса напряжения он значительно ниже. Подстанцию Вы установить можете, например 35/0,4 кВ. Вопрос решать нужно с оператором системы распределения (ОСР), запросив технические условия подключения и оформив договор о присоединении электроустановки определенной мощности. Но для этого нужно веское обоснование. Если ОСР примет позитивное решение, будьте готовы к большим капитальным вложениям. Во-первых, сама подстанция недешевая. В случае, если требование ОСР по организации учета будет по высокой стороне напряжения, ведь граница сетей будет именно там, в схеме учета нужно будет установить измерительные трансформаторы тока и трансформатор напряжения. Опять же последний стоит недешево. Кроме того, Вам нужно будет оплатить полностью подключаемую мощность по мощности трансформатора. Это тоже немалые деньги. Советую подумать, стоит ли что-то менять. 27.08.2020  Денис Николаевич Добрый день. Подскажите пожалуйста разницу между потребителями 1го и 2 го класса потребления.Я так понимаю что разница в мощности потребления. Может ли потребитель 1го класса потреблять меньше заявленной мощности или в случае недобора кВт ему нужно будет доплатить до фиксированного количества? Какие документы необходимо иметь для 1го класса.Можно ли оформить 1ый класс на механическую мастерскую, сто ? 27.08.2020 Задати питання Про консультанта Добрый день! Постановлением НКРЭ Украины от 13.08.1998 № 1052 утвержден Порядок определения классов потребителей электрической энергии, дифференцированных по ступеням напряжения на границе балансового распределения электроснабжающих сетей. В частности, пункт 2 постановления гласит: Споживачі електричної енергії розподіляються на 2 класи, диференційовані за ступенем напруги на межі балансового розподілу електропостачальних систем: 1 клас - споживачі, які отримують від електропостачальної організації електричну енергію із ступенем напруги 35 кВ та вище на межі балансового розподілу; 2 клас - споживачі, які отримують від електропостачальної організації електричну енергію із ступенем напруги нижче 35 кВ на межі балансового розподілу. Разницы в мощности потребления, как видите, нет. Что касается потребляемой мощности, то Вы не должны превышать мощность, предусмотренную договором. За «недобор» никакая оплата не взымается. В случае, если Вам требуется увеличить мощность более той, что в договоре, нужно обращаться к оператору системы распределения. В таком случае оформляется соответствующий договор, по которому Вы должны оплачивать дополнительно запрашиваемое количество кВт. Судя по возникшим у Вас вопросам, может быть Вы хотите знать о категориях электроснабжения? Категории электроприемников и обеспечение надежности электроснабжения предусмотрены ПУЭ (Правилами устройства электроустановок). В основном это влияет на время перерывов эл.снабжения. Можете ознакомиться с этими категориями, но мех.мастерская, СТО не могут быть отнесены к 1-й категории. 05.08.2020  Адександр Здравствуйте. Не могу зарегистрироваться в мобильном приложении, требует \"Особовий рахунок\" ввел уже все возможные и безуспешно. 05.08.2020 Задати питання Про консультанта Доброго дня. Щоб визначити Ваш номер "Особового рахунку" зверніться до служба комерційного обліку ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" за тел. 5-97-92, 5-92-37, або за адресою: вул. Дружби народів, 33- Г. 17.06.2020  Ольга Подскажите пожалуйста по какому адресу нужно подать заявление о присоединении. Спасибо 17.06.2020 Задати питання Про консультанта Юридична адреса: 55001 м. Южноукраїнськ, Комунальна зона, 12-А. 17.06.2020  Ольга Добрый день, подскажите пожалуйста ФИО руководителя оператора системы розподілу, для подачи заявления о присоединении в г.Южноукраинск. Спасибо 17.06.2020 Задати питання Про консультанта Добрый день. Директор ДПЕМ ПрАТ"Атомсервіс": Дробот Олександр Васильович.
<<11121314151617181920>>