Шановні спожвачі, тут Ви можете залишити свої пропозиції та скарги, щодо роботи нашого підприємства, також отримати відповіді наших спеціалістів на Ваші звернення. Залишаючи своє запитання, вкажіть буть ласка своє Ім'я, Прізвище та номер контактного телефону, анонімні запитання розглядатися не будуть!

Питання та відповіді |  Задати питання
03.09.2021  Светлана Владимировна Здравствуйте. Мой счетчик перестал считать киловаты. Обнаружила 1.09.21, когда снимала показания. К кому обратиться сейчас не знаю. Написала письмо на сайте. Когда будет ответ не известно. Подскажите, пожалуйста, к кому мне обратиться для решения проблемы. Мой адрес: пгт Константиновка, ул. Чехмистренко 8; тел. +380 96 705 62 03 Благодарю. С уважением С.В. 03.09.2021 Задати питання Про консультанта Уважаемая Светлана Владимировна. Вы не являетесь потребителем ДПЕМ ПрАТ "Атомсервис", скорее всего Вам надо обратиться в АТ «Миколаївобленерго» https://www.energy.mk.ua. Или филиал АТ «МИКОЛАЇВОБЛЕНЕРГО» Арбузинського району тел: (05132)3-09-34 email: arb@energy.mk.ua 16.02.2021  ТОВ \"КБК\" (39549435) Добрый День. У нас есть два Акта надання послуг № 1075/1/1 от 31.01.2021, в одном сумма - 10996,54, а в другом 22796,24. Какой из них правильный ? 16.02.2021 Задати питання Про консультанта Добрый день. Перезвоните пожалуйста в отдел балансов по н.т. 5-51-58. 02.02.2021  Микола Добрий день. Приватне домогосподарство (житловий будинок) в селі. Працівники обленерго встановлюють ввідний комутаційний пристрій на 10 А, так як в Договорі ще 2004 року дозволена потужність 2 кВт. Те що в ДБН В2.5.-23:2010 - 5 кВт для житловогу будинку їх не хвилює. Хочете 5 кВт, підвищуйте потужність на 3 кВт, а це десь 8 000 грн. Якби Договір складався після 2010 року то було б 5 кВт дозволеної потужності а так доплачуйте. Будь-ласка дайте відповідь. 02.02.2021 Задати питання Про консультанта Доброго дня. Миколо, за роз’ясненнями вам варто звернутися до Вашого Оператора Системи Розподілу (ОСР). З Вашого листа, припускаю, це АТ "Миколаївобленерго", Телефон консультаційного центру: 0512539518 31.12.2020  леонид здраствуйте.частный дом в николаеве(варварока).ваши тарифы на электроэнергию с 01.01.21 ? спасибо за ответ. 31.12.2020 Задати питання Про консультанта Здраствуйте Леонид. Скорее всего ваш оператор системы распределения - ЧАО "Николаевоблэнерго" Для уточнения тарифов на услугу по распределения электроэнергии обратитесь к вашему оператору... 16.09.2020  Ирина Добрый день! Нужна Ваша помощь! В квартире отключили электроэнергию,по причине того, что пожилой собственник лично не может переоформить договор, так как находиться на лечении. Долгов нет, счета все оплачиваются своевременно. Как можно решить данный вопрос (подключить электроэнергию и заключить договор)? Заранее благодарю за предоставленный Вами ответ. 16.09.2020 Задати питання Про консультанта Шановна Ірино, повідомляємо, що відповідно до п.5.5.5 Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг України від 14.03.2018 № 312. споживач зобов’язаний користуватись електричною енергією виключно на підставі договору (договорів) передбачених чинним законодавством. Для поновлення послуг з розподілу (передачі) електричної енергії та укладення договору про надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії між споживачем та ДПЕМ ПрАТ «Атомсервіс» як оператором системи розподілу (ОСР) власнику (користувачу або довіреній особі) необхідно звернутися до ДПЕМ ПрАТ «Атомсервіс» (м.Южноукраїнськ, вул.Дружби народів 33-Г) з необхідним переліком документів. У випадку виникнення запитань звертайтеся за тел. (05136) 5-50-71; 5-92-37; (067) 517- 32-62. 30.08.2020  Денис Николаевич Большое спасибо за разъяснения в предыдущем вопросе.Есть ли способ мне стать потребителем 1 класса. Например, установить подстанцию ? ( 1 класс - потребители, которые получают от электроснабжающей организации электрическую энергию со степенью напряжения 35 кВ и выше на границе балансовой принадлежности) 30.08.2020 Задати питання Про консультанта По всей вероятности, Вы заинтересованы в тарифе, т.к. для потребителей 1 класса напряжения он значительно ниже. Подстанцию Вы установить можете, например 35/0,4 кВ. Вопрос решать нужно с оператором системы распределения (ОСР), запросив технические условия подключения и оформив договор о присоединении электроустановки определенной мощности. Но для этого нужно веское обоснование. Если ОСР примет позитивное решение, будьте готовы к большим капитальным вложениям. Во-первых, сама подстанция недешевая. В случае, если требование ОСР по организации учета будет по высокой стороне напряжения, ведь граница сетей будет именно там, в схеме учета нужно будет установить измерительные трансформаторы тока и трансформатор напряжения. Опять же последний стоит недешево. Кроме того, Вам нужно будет оплатить полностью подключаемую мощность по мощности трансформатора. Это тоже немалые деньги. Советую подумать, стоит ли что-то менять.
<<11121314151617181920>>