Шановні спожвачі, тут Ви можете залишити свої пропозиції та скарги, щодо роботи нашого підприємства, також отримати відповіді наших спеціалістів на Ваші звернення. Залишаючи своє запитання, вкажіть буть ласка своє Ім'я, Прізвище та номер контактного телефону, анонімні запитання розглядатися не будуть!

Наші консультанти |  Задати питання
19.06.2024  Андрії Почему в графике отключений 1,3,5 черги отключают с 7-10 утром и с 19-22 часов вечером (поочерно) через 2 дня на третий,а 2,4 и 6 чергу в такие часы не отключают вообще.Только не надо отвечать,что всех отключают поочередно. Просто назовите даты,когда 2 или 4 или 6 чергу отключали с 7-10 или 19-22. Наведіть порядок в своему графіку. Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Повідомляємо, що Ваше зауваження прийнято до уваги і наразі відбувається доопрацювання графіків погодинних відключень. Водночас доводимо до відома, що згідно із Законом України "Про звернення громадян": У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, ропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Звернення повинно бути із зазначенням дати. У зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Звернення без зазначення місця проживання, а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Застосування мов у сфері звернень громадян і рішень та відповідей на них визначає Закон України "Про забезпечення функціонування української мови як державної". {Стаття 6 в редакції Закону № 2704-VIII від 25.04.2019}, а саме: Кожний громадянин України зобов’язаний володіти державною мовою. 18.06.2024  Галина Дата Початок Закінчення 1-ЧЕРГА 2-ЧЕРГА 3-ЧЕРГА 4-ЧЕРГА 5-ЧЕРГА 6-ЧЕРГА 18.06.2024 01:00 04:00 07:00 10:00 13:00 16:00 19:00 22:00 04:00 07:00 10:00 13:00 16:00 19:00 22:00 01:00 19.06.2024 01:00 04:00 07:00 10:00 13:00 16:00 19:00 22:00 04:00 7:00 10:00 13:00 16:00 19:00 22:00 01:00 Почему в графике отключений 1,3,5 черги отключают с 7-10 утром и с 19-22 часов вечером (поочерно) через 2 дня на третий,а 2,4 и 6 чергу в такие часы не отключают вообще. За графиком слежу с начала его появления.Только не надо отвечать,что всех отключают поочередно. Просто назовите даты,когда 2 или 4 или 6 чергу отключали с 7-10 или 19-22. Или СОГЛАСНО ГРАФИКА планируют отключать.Главный инженер обещал разобраться. Спасибо. Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді З огляду на неодноразові атаки країни-агресора, українська енергетична інфраструктура зазнала значних пошкоджень і систем передачі, і генеруючих потужностей. У зв’язку з цим виник і залишається на високому рівні дефіцит потужності в енергосистемі. Усі оператори систем розподілу (ОСР) залучені до обмеження споживання електричної енергії та потужності, погодинних або аварійних вимкнень, а також для вирівняння графіка навантаження електричної енергії енергетичної системи України. З метою збалансування енергосистеми, відповідно до постанови КМУ України від 24.05.2024р. № 600 для всіх ОСР щодоби регіональними диспетчерськими центрами (РДЦ) доводяться погодинні ліміти. Враховуючи зазначене ДПЕМ ПрАТ «Атомсервіс» розроблено, затверджено РДЦ Південного регіону, Районною військовою адміністрацією, Обласною військовою адміністрацією і застосовуються стабілізаційні графіки погодинних вимкнень (ГПВ). У разі перевищення доведених лімітів відключення черг здійснюється за поточним часом згідно графіку. Крім того, у разі непередбачуваного значного дефіциту потужності в енергосистемі, на вимогу РДЦ Південного регіону можливі додаткові відключення черг поза графіком. 18.06.2024  Андрей "Але трансформатори однієї підстанції вимикаються почергово і більше одного разу на добу ні один із будинків (об’єктів) не вимикається." соответствует ли это действительности,так как нас собираются выключать повторно с 19:00? Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді З огляду на неодноразові атаки країни-агресора, українська енергетична інфраструктура зазнала значних пошкоджень і систем передачі, і генеруючих потужностей. У зв’язку з цим виник і залишається на високому рівні дефіцит потужності в енергосистемі. Усі оператори систем розподілу (ОСР) залучені до обмеження споживання електричної енергії та потужності, погодинних або аварійних вимкнень, а також для вирівняння графіка навантаження електричної енергії енергетичної системи України. З метою збалансування енергосистеми, відповідно до постанови КМУ України від 24.05.2024р. № 600 для всіх ОСР щодоби регіональними диспетчерськими центрами (РДЦ) доводяться погодинні ліміти. Враховуючи зазначене ДПЕМ ПрАТ «Атомсервіс» розроблено, затверджено РДЦ Південного регіону, Районною військовою адміністрацією, Обласною військовою адміністрацією і застосовуються стабілізаційні графіки погодинних вимкнень (ГПВ). У разі перевищення доведених лімітів відключення черг здійснюється за поточним часом згідно графіку. Крім того, у разі непередбачуваного значного дефіциту потужності в енергосистемі, на вимогу РДЦ Південного регіону можливі додаткові відключення черг поза графіком. 15.06.2024  Лелнид Почему дома по Набережной 3,5,7,15,17,19 записаны на отключение эл.эн.в 4 и 6 зоне одновременно? Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Звертаємо увагу, що всі багатоквартирні будинки та деякі споживачі інших груп мають по два джерела живлення (основне та резервне) з однієї двотрансформаторної підстанції, але з різних трансформаторів (1Т, 2Т). Тобто, один і той же об’єкт може бути заживлений або від одного, або від другого трансформатора однієї підстанції, і як приклад потрапляти в дві черги одночасно. Але трансформатори однієї підстанції вимикаються почергово і більше одного разу на добу ні один із будинків (об’єктів) не вимикається. 14.06.2024  Курлигін Денис Добрий день. Скажіть будь ласка чому по графіку непарні черги, наприклад 5 черга, кожен третій день відключення з 19.00 по 22.00 - самий основний час, коли потрібно світло вдома і коли на сьогоднішній день в основному цей проміжок часу і вимикають (бо ранок і день світло не вимикається на сьогодні), а наприклад 6 черга ні разу з 19.00 по 22.00, за то кожен третій день з 22.00 по 01.00, коли вже світло не так потрібно. Хто відповідає за складання графіка. Необхідно негайно внести зміни, щоб у всіх по черзі було все рівномірно однаково, як це було раніше у 2023 взимку. Кожна черга повинна проходити відключення з 19.00 по 22.00 по черзі кожен шостий день (бо черг на сьогодні шість), а не тільки непарні черги раз в три дні. З повагою, Курлигін Денис. Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді З огляду на неодноразові атаки країни-агресора, українська енергетична інфраструктура зазнала значних пошкоджень і систем передачі, і генеруючих потужностей. У зв’язку з цим виник і залишається на високому рівні дефіцит потужності в енергосистемі. Усі оператори систем розподілу (ОСР) залучені до обмеження споживання електричної енергії та потужності, погодинних або аварійних вимкнень, а також для вирівняння графіка навантаження електричної енергії енергетичної системи України. З метою збалансування енергосистеми, відповідно до постанови КМУ України від 24.05.2024р. № 600 для всіх ОСР щодоби регіональними диспетчерськими центрами (РДЦ) доводяться погодинні ліміти. Враховуючи зазначене ДПЕМ ПрАТ «Атомсервіс» розроблено, затверджено РДЦ Південного регіону, Районною військовою адміністрацією, Обласною військовою адміністрацією і застосовуються стабілізаційні графіки погодинних вимкнень (ГПВ). У разі перевищення доведених лімітів відключення черг здійснюється за поточним часом згідно графіку. Крім того, у разі непередбачуваного значного дефіциту потужності в енергосистемі, на вимогу РДЦ Південного регіону можливі додаткові відключення черг поза графіком. 15.05.2024  Ганна Вітаю!Чому не приносять платіжки вже більше ніж півтора року?А кошти на канцелярію вираховують?Прошу надати відповідь і бажано щоб квитанції були! Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Шановна Ганна. Стосовно рахунків за електричну енергію звертайтесь в Миколаївську електропостачальну компанію (ТОВ «МЕК»), яка знаходиться за адресою: м. Южноукраїнськ, вул. Європейська 17А. тел. 067-512-74-73, 067-512-75-06, (05136) 5-85-10.
<<11121314151617181920>>