Шановні спожвачі, тут Ви можете залишити свої пропозиції та скарги, щодо роботи нашого підприємства, також отримати відповіді наших спеціалістів на Ваші звернення. Залишаючи своє запитання, вкажіть буть ласка своє Ім'я, Прізвище та номер контактного телефону, анонімні запитання розглядатися не будуть!

Наші консультанти |  Задати питання
27.01.2014  сергей можно-ли в телефонном режиме сообщать показания счетчиков, если да то по какому номеру. спасибо Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Да, возможно. Если Вы бытовой потребитель по телефонам 5-24-65 или 5-92-37. Если Вы юридическое лицо или «ЧП» то по телефонам 5-51-58 или 5-95-13 27.01.2014  сргей добрый день.скажите где можно узнать остаток по предоплате за эл.энергию и что происходит с остатком если обьем эл.энергии заложенный в договоре не использован? обязательно-ли оплачивать по плановой квитанции , если две предыдущие фактические квитанции по нолям. спасибо. Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Вся информация по лицевому счету, в т.ч. по платежам: по тел.5-51-58, 5-95-13 (в службе "Энергосбыт"), или потел.4-18-34 (в бухгалтерии) Если сумма фактически потребленной электроэнергии меньше суммы внесенной ранее предоплаты на этот месяц, предоплата на следующий месяц уменьшается на разницу между фактической суммой и суммой предоплаты предыдущего месяца. Согласно договора на поставку электрической энергии, объем электроэнергии, заявленный на расчетный период, должен быть оплачен за пять дней до наступления этого периода. Т.е., ситуация, когда фактический счет "нулевой" и потребитель получает и оплачивает плановый платеж говорит о соблюдении потребителем условий договора. 07.02.2013  Сергій Миколайович Яким чином формувалися на вашому підприємстві ставки плати за стандартне приєднання електроустановок. Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Ставки плати за стандартне приєднання електроустановок до електричних мереж I ступені (до 16 кВт) на 2013 рік по Миколаївській області нашим підприємством не встановлювалися, а були затверджені Постановою Нацональної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики 25.12.2012р. № 1695 (зареєстровано в Міністерстві юстиції України 08 січня 2013 р. за № 65/22597) з врахуванням діючих ставок податку на прибуток та податку на додану вартість (додаток 3 до цього наказу). 26.11.2012  Андрій В яких випадках і за чий рахунок проводиться повірка, обслуговування, ремонт і заміна приладів обліку? Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Згідно з положеннями пунктів 38 та 40 Правил, на енергопостачальника покладені обов’язки щодо здійснення планової повірки, обслуговування, ремонту і заміни приладів обліку, які проводяться в терміни, встановлені нормативно-технічними документами та договором про користування електроенергією. Планова заміна розрахункових приладів обліку здійснюється енергопостачальником за його власний рахунок відповідно до міжповірочного інтервалу встановленого нормативно-технічними документами для кожного типу розрахункового приладу обліку. Позапланова заміна розрахункових приладів обліку здійснюється енергопостачальником при ушкодженні, при виявлені споживачем (за його заявою), або працівником ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" неправильної роботи приладу обліку. При цьому у разі пошкодження, втрати або неправильної роботи приладу обліку з вини споживача, споживач відшкодовує вартість перевірки, ремонту або встановлення нового приладу обліку. В інших випадках перевірка, ремонт або заміна пошкодженого чи втраченого приладу обліку здійснюється за рахунок енергопостачальника або організації, яка відповідає за збереження приладу обліку. 21.11.2012  Абонент Як встановити багатозонний лічильник в квартирі Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Зверніться до центру обслуговування побутових споживачів за телефонами: 5-24-65, 5-92-37
<<2122232425