Шановні спожвачі, тут Ви можете залишити свої пропозиції та скарги, щодо роботи нашого підприємства, також отримати відповіді наших спеціалістів на Ваші звернення. Залишаючи своє запитання, вкажіть буть ласка своє Ім'я, Прізвище та номер контактного телефону, анонімні запитання розглядатися не будуть!

Наші консультанти |  Задати питання
14.01.2016  Олена Здравствуйте! Спасибо за оперативный ответ. Я звонила по телефону, который вы дали. Диспетчер мне сказал, что такого напряжения не может быть и что-бы я выбросила свой УЗО. Когда я ответила, что один УЗО я уже выбросила, купила и установила другой и он показывает то же, что и первый. Я вызывала дежурного электрика ЖЭК. Он замерял напряжение в подъезде, на момент замера было 245v, сказал, что за это отвечает ПЭС и он ничего не может сделать. Я уже выставила на приборе максимальное 250v, но все-равно свет выключается по 20 раз в день (срабатывает УЗО, т.к напряжение скачет до отметок 258-262v). Я бы выбросила и второй УЗО, но боюсь, что сгорят бытовые приборы. Может проблема в проводке, может в чем-то еще. Я не электрик. Кто это может проверить. Может быть вы подскажете, что делать. УЗО у меня стоит уже 3 года, но срабатывать начало с сентября 2015г (весь сентябрь, 1,2,3 октября, в ноябре скачков не было, а в декабре с 29 числа). Я не хочу с кем-то ругаться, я всего лишь хочу, что-бы электроэнергия подаваемая в мою квартиру и за которую я плачу соответствовала государственным стандартам и равнялась 220В с незначительными отклонениями, на которую ориентируются производители бытовой техники. Заранее спасибо за ответ. Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Уважаемая Олена. Согласно Вашей заявке наши специалисты провели контрольные замеры параметров сети. - Вы используете не УЗО, а реле контроля напряжения. - В момент контрольного замера, величина напряжения составляла 246v. Наши специалисты совместно с работниками КПЖЭО провели работы по ревизии ТП и ВРУ жилого дома, после которых были проведены повторно контрольные замеры, и величина напряжения сети составила 230-232 v., что не превышает параметров ГОСТ 13109-97 «Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения"» 08.01.2016  Олена На входе в квартиру напряжение достигает 260v. C перебоями работают приборы. Сгорел компьютер стоимостью 22500грн. Куда обращаться и что делать для решения этой проблемы? Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Уважаемый абонент, при возникновении перенапряжения в сети необходимо незамедлительно обратится в диспетчерскую службу ДПЭС ЧАО «Атомсервис» по телефону 4-13-05 или 2-78-92. 20.08.2015  Наталiя Можлива оплата через мережу Інтернет крім послуги приватбанка? Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Наталія, поки оплата за спожиту електроенергію мережею Internet не здійснюється. 27.01.2014  сергей можно-ли в телефонном режиме сообщать показания счетчиков, если да то по какому номеру. спасибо Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Да, возможно. Если Вы бытовой потребитель по телефонам 5-24-65 или 5-92-37. Если Вы юридическое лицо или «ЧП» то по телефонам 5-51-58 или 5-95-13 27.01.2014  сргей добрый день.скажите где можно узнать остаток по предоплате за эл.энергию и что происходит с остатком если обьем эл.энергии заложенный в договоре не использован? обязательно-ли оплачивать по плановой квитанции , если две предыдущие фактические квитанции по нолям. спасибо. Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Вся информация по лицевому счету, в т.ч. по платежам: по тел.5-51-58, 5-95-13 (в службе "Энергосбыт"), или потел.4-18-34 (в бухгалтерии) Если сумма фактически потребленной электроэнергии меньше суммы внесенной ранее предоплаты на этот месяц, предоплата на следующий месяц уменьшается на разницу между фактической суммой и суммой предоплаты предыдущего месяца. Согласно договора на поставку электрической энергии, объем электроэнергии, заявленный на расчетный период, должен быть оплачен за пять дней до наступления этого периода. Т.е., ситуация, когда фактический счет "нулевой" и потребитель получает и оплачивает плановый платеж говорит о соблюдении потребителем условий договора. 07.02.2013  Сергій Миколайович Яким чином формувалися на вашому підприємстві ставки плати за стандартне приєднання електроустановок. Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Ставки плати за стандартне приєднання електроустановок до електричних мереж I ступені (до 16 кВт) на 2013 рік по Миколаївській області нашим підприємством не встановлювалися, а були затверджені Постановою Нацональної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики 25.12.2012р. № 1695 (зареєстровано в Міністерстві юстиції України 08 січня 2013 р. за № 65/22597) з врахуванням діючих ставок податку на прибуток та податку на додану вартість (додаток 3 до цього наказу).
<<212223242526