Шановні спожвачі, тут Ви можете залишити свої пропозиції та скарги, щодо роботи нашого підприємства, також отримати відповіді наших спеціалістів на Ваші звернення. Залишаючи своє запитання, вкажіть буть ласка своє Ім'я, Прізвище та номер контактного телефону, анонімні запитання розглядатися не будуть!

Наші консультанти |  Задати питання
07.08.2024  Чернуха Олександр Сергійович Вітаю! Маю намір завести до лічильника електроенергії замість старих алюмінієвих дротів,- нові мідні. Лічильник (двотарифний) опломбований (нещодавно)! Яка вартість переопломбування лічильника? Дякую! Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Шановний Олександр Сергійович, Вам необхідно звернутися до ДЕПЕМ ПрАТ «Атомсервіс», за адресою м. Южноукраїнськ, вул. Дружби Народів 33Г до служби комерційного обліку для написання заяви та подальшого вирішення питання. 26.07.2024  Кравчук Інна Дмитрівна Добрий день! Скажіть, будь ласка,як так виходить, що сьогодні 26.07.2024 о 15:30 АТ "Миколаїв обленерго" та практично усі міста України отримали дозвіл на відключення світла в обсязі 1 черги з 16:00 до 18:00, а у місті Южноукраїнську вимкнули одразу 2 черги: 3 і 5. При тому, що 3 черга сьогодні вимикається лише 1 раз, а 5 черга стоїть на вимкнення ще з 21:00 до 00:00. В чому справа? Коли будуть нормальні графіки??? Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді ГПВ застосовуються з метою запобігання порушенням: режиму роботи ОЕС України внаслідок дефіциту електричної потужності; граничних перетоків потужності або недопустимого перевантаження устаткування. ГПВ вводяться в дію розпорядженням директора (головного диспетчера) ОСП за узгодженням з Міненерго. Розпорядження про введення в дію ГПВ передається через структуру оперативно-диспетчерського управління ОЕС України (диспетчер ОСП, диспетчер РДЦ ОСП, диспетчер ОСР). У розпорядженні мають бути вказані обсяг на застосування ГПВ (кількість черг), термін та час початку і закінчення застосування ГПВ протягом доби. Поточні зміни графіку ГПВ відбуваються одразу після надходження вказівок з Укренерго. За актуальними змінами графіку погодинних відключень слідкуйте на офіційному сайті ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс", за посиланням: https://info.dpem.mk.ua/ 26.07.2024  Іваницька Світлана Миколаївна Добрий день,Миру 11 були тимчасово на четвертій черзі фідер 28, вимикали нас більше всіх, тепер коли на четвертій черзі меньше вимикають ,і слава богу не з 21 до 24, нас вертають на 5 чергу те саме врем'я,нервова система скоро невитримає Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді УВАГА! Пошкодження кабелю усуното, споживачі першого мікрорайону, які були тимчасово переведені до четвертої черги фідер-28, та третьої черги фідер-30, повернуті до п'ятої черги фідер-6. За актуальними змінами графіку погодинних відключень слідкуйте на офіційному сайті ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс", за посиланням: https://info.dpem.mk.ua/ 24.07.2024  Юлия Добрый день. Почему отчётность по фактическому отключению света в Разделе "Информацiя що до погодинних вiдключень" за 11 число, если сейчас 24? Это электронная отчётность перед населением и вышестоящими органами. Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Повідомляємо, що Ваше зауваження прийнято до уваги і наразі відбувається доопрацювання графіків погодинних відключень. 24.07.2024  Підобід Володимир Моє питання таке: "Сьогодні з якоїсь там години ГПВ відмінили і завершилось відключення на 5 черзі, черги які були до цього виникали і вони сиділи без світла. А саме питання ось в чому з 18:00 ГПВ відновлять і яку чергу вимкнуть, третю? Принаймні так було в минулі рази! Чому не вимикають по черзі на якій закінчилось відключення? На п'ятій закінчили вимкнення світла так з неї і починати по черзі 5,6,1,2,3,4 по три години на кожну. А то виходить що комусь взагалі не вимикають або виникають один раз а в когось по 9 годин( в кращому випадку) на день світла немає! Вдень коли всі на роботі та в садках світло не так потрібнот, як ввечері! Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Графіки погодинних відключень (ГВП) складаються щороку, погоджуються з місцевими органами виконавчої влади, військовою адміністрацією, регіональним диспетчерським центром (РДЦ ОСП), територіальним органам Держенергонагляду. ГПВ застосовуються з метою запобігання порушенням: режиму роботи ОЕС України внаслідок дефіциту електричної потужності; граничних перетоків потужності або недопустимого перевантаження устаткування. ГПВ вводяться в дію розпорядженням директора (головного диспетчера) ОСП за узгодженням з Міненерго. Розпорядження про введення в дію ГПВ передається через структуру оперативно-диспетчерського управління ОЕС України (диспетчер ОСП, диспетчер РДЦ ОСП, диспетчер ОСР). У розпорядженні мають бути вказані обсяг на застосування ГПВ (кількість черг), термін та час початку і закінчення застосування ГПВ протягом доби. За актуальними змінами графіку погодинних відключень слідкуйте на офіційному сайті ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс", за посиланням: https://info.dpem.mk.ua/ 18.07.2024  Елена Анатольевна Можно спросить почему опять 6 очередь отключается с 20 до 24?? Почему не меняете очереди.4 часа днем 4 вечером.ну ладно один вечер с 20,но опять с 20 до 24 сегодня Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді ГПВ - графіки погодинних вимкнень. ГПВ - це перелік конкретних населених пунктів та вулиць, які будуть знеструмлені у певні години за 6-ма чергами. ГПВ розробляються заздалегідь оператором системи розподілу, погоджуються із органами місцевого самоврядування та НЕК «Укренерго». Вказівки щодо відключення надає виключно НЕК Укренерго! Оператор системи розподілу отримує інформацію від Укренерго і застосовує відключення дотримуючись ГПВ. Цикл дії графіку становить вісім діб, потім графік змінюється зі зсувом на годину, щоб черги проходили всі часові проміжки, і цей графік теж діє вісім діб … Звертаємо Вашу увагу, що з 17 червня 2024 року графіки було змінено, до 17 червня 2024 року відключення 6 черги у ввечері здійснювалося з 18:00 до 21:00, наразі з 21:00 до 00:00, без врахування 4 черги (додаткової). За актуальними змінами графіку погодинних відключень слідкуйте на офіційному сайті ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс", за посиланням: https://info.dpem.mk.ua/
12345678910>>