Шановні спожвачі, тут Ви можете залишити свої пропозиції та скарги, щодо роботи нашого підприємства, також отримати відповіді наших спеціалістів на Ваші звернення. Залишаючи своє запитання, вкажіть буть ласка своє Ім'я, Прізвище та номер контактного телефону, анонімні запитання розглядатися не будуть!

Наші консультанти |  Задати питання
14.07.2024  Юлия В городе стоит температура 40 градусов. Что сделал Атомсервис для того, что б Укрэнерго облегчил нам графики? Были ли поданы запросы, предложения, какие-то документы? Не может город людей которые обслуживают и ремонтируют АЭС и обеспечивают светом всю Украину САМ сидеть по 14-15 часов без света. Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" є оператором систем розподілу (ОСР)електричної енергії. Графіки погодинних відключень (ГВП) складаються щороку, погоджуються з місцевими органами виконавчої влади, військовою адміністрацією, регіональним диспетчерським центром (РДЦ ОСП), територіальним органам Держенергонагляду. ГПВ застосовуються з метою запобігання порушенням: режиму роботи ОЕС України внаслідок дефіциту електричної потужності; граничних перетоків потужності або недопустимого перевантаження устаткування. ГПВ вводяться в дію розпорядженням директора (головного диспетчера) ОСП за узгодженням з Міненерго. Розпорядження про введення в дію ГПВ передається через структуру оперативно-диспетчерського управління ОЕС України (диспетчер ОСП, диспетчер РДЦ ОСП, диспетчер ОСР). У розпорядженні мають бути вказані обсяг на застосування ГПВ (кількість черг), термін та час початку і закінчення застосування ГПВ протягом доби. Відповідно ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" не має повноважень оскаржувати розпорядження директора (головного диспетчера) ОСП за узгодженням з Міненерго. В свою чергу керівництво ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" неодноразово проводило наради з місцевими органами виконавчої влади та керівництвом ВП ПУ АЕС з приводу застосування ГВП та послаблення обмежень постачання електричної енергії. 14.07.2024  Ирина Добрый день. Цветочный 16, фидер 10. С того момента, как нас после аварии вернули в прежнюю очередь без конца происходит отклбчение света на 2-10 секунд. Периодичность отключений различная (может полчаса быть, а может отключить через секунду снова). Примите, пожалуйста, меры, у нас же так вся техника погорит. Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Добрий день. З даного приводу звернитися до балансоутримувача будинку та організації, що обслуговує електричні мережи Вашого будинку. 12.07.2024  Анна Коли вже чекати ремонту кабелю на ТП-53, коли споживачі ТРЕТЬОЇ черги не будуть заживленівід ДРУГОЇ черги?? ЧОМУ ЕНЕРГОБУДІВНИКІВ 2 вчора увімкнули аж о 23:00?? Про ваші декілька ліній ми вже прочитали, по вашому це нормально залишати без світла на 5 годин? Дурдом. Заготовлені відповіді залишіть собі. Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді УВАГА! У зв'язку з пошкодженням кабелю частково споживачі П'ЯТОЇ черги фідер-6 переведені до ЧЕТВЕРТОЇ черги фідер-28, та до ТРЕТЬОЇ черги фідер-30 (до усунення пошкодження) В зв'язку з пошкодженням кабелю на ТП-53, частково споживачі ТРЕТЬОЇ черги заживлені від ДРУГОЇ черги В зв'язку з пошкодженням секційного автомату на ТП-2, частково споживачі П’ЯТОЇ черги ФІДЕР-6 переведено до ЧЕТВЕРТОЇ черги ФІДЕР-28 (до усунення пошкодження) У зв'язку з пошкодженням силового трансформатора на ТП-19, споживачі ЧЕТВЕРТОЇ черги 15 фідер переключені на ШОСТУ чергу фідер 12 (до усунення пошкодження) За актуальними змінами в графіку погодинних відключень електричної енергії слідкуйте на головній сторінці офіційного сайту ДПЕМ ПрАТ «Атомсервіс». 12.07.2024  Тетяна Я вчора задала просте питання на якій черзі адреса Енергобудівників, 2. Я розумію, що можливе відключення по декілька черг, але 11.07 у нас не було електрики з 18:00 до 23:00. По жодній черзі це не проходить, що 5 годин без світла. Запитую ще раз, яка черга по нашій пдресі Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Звертаємо увагу, що всі багатоквартирні будинки та деякі споживачі інших груп мають по два джерела живлення (основне та резервне) з однієї двотрансформаторної підстанції, але з різних трансформаторів (1Т, 2Т). Тобто, один і той же об’єкт може бути заживлений або від одного, або від другого трансформатора однієї підстанції, і як приклад потрапляти в дві черги одночасно. Щодо Енергобудівників 2, то він підпадає до 2-х черг, якої само Ви можете з'ясувати у балансоутримувача будинку. Повне диспетчерське найменування обладнання, на якому буде проводитись відключення за Вашою адресою можете дізнатися на офіційному сайті ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс", за посиланням: https://info.dpem.mk.ua/off_graf.html 11.07.2024  Тетяна Електро постачання вимкнули в 18:00, зараз 22:39 досі немає світла. Адреса Енергобудівників,2. Яка на сьогоднішній день у нас черга? Не зрозуміло Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Звертаємо увагу, що всі багатоквартирні будинки та деякі споживачі інших груп мають по два джерела живлення (основне та резервне) з однієї двотрансформаторної підстанції, але з різних трансформаторів (1Т, 2Т). Тобто, один і той же об’єкт може бути заживлений або від одного, або від другого трансформатора однієї підстанції, і як приклад потрапляти в дві черги одночасно. Повне диспетчерське найменування обладнання, на якому буде проводитись відключення за Вашою адресою можете дізнатися на офіційному сайті ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс", за посиланням: https://info.dpem.mk.ua/off_graf.html 11.07.2024  Єлісєєв Олег Олександрович Скажіть, будь ласка, з якої причини другу чергу 10.07 тримали без світла до 21:45 хоча у графіку були до 21:00? Сьогодні (11.07) друга черга до 22:00, але вже 22:20 і досі світла нема. І не кажіть стандартну фразу про Укренерго. Визнайте свою некомпетентність! Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді 10.07 - У зв'язку з пошкодженням кабельної лінії а ТП-53. 11.07 - У зв'язку з перенавантаженням відключився ввідний автомат (А1Т).
12345678910>>