НОВИНИ
12.05 | |
| До уваги споживачів! Згідно наказу ПрАТ «Атомсервіс» від 22.03.2021р.№ 70/06-2 про проведення аудиту фінансової звітності за 2020р. Аудит проведено з 23.03.2021-30.04.2021р. по договору від 23.03.2021р. № 14/А/2021 ПП АФ «ГОЛФ-АУДИТ» Звіт фінансової звітності за 2020р. незалежного аудитора розміщена за посиланням Звіт фінансової звітності за 2020р. | |
07.05 | |
| До уваги споживачів! Обговорення проєкту ПРСР на 2022-2026р. | |
02.10 | |
| Зміну номеру поточного рахунку у форматы IBAN Відповідно до Постанови Правління Національного банку України №162 від 28.12.2018р. "Про запровадження міжнародного номера банківського рахунку (IBAN) в Україні "ДПЕМ ПрАТ" Атомсервіс повідомляє про зміну момерів рахунків. | |
06.07 | |
| До уваги споживачів! 02.07.2019 року Національною комісією що здійснює регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг прийнято постанову № 1333 Про затвердження Правил розгляду звернень споживачів щодо дій суб'єктів господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, та врегулювання спорів. | |
14.06 | |
| Програма відповідності ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ У СФЕРАХ ЕНЕРГЕТИКИ ТА КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ (НКРЕКП) погодила Програма відповідності ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" | |
18.03 | |
| Порядок подання звернень/скарг/претензій До уваги споживачів електричної енергії! Відповідно до п.8.3.2 Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених постановою НКРЕКП від 14 березня 2018 року № 312 та п.13.1.2 Кодексу систем розподілу, затвердженого постановою НКРЕКП від 14 березня 2018 року № 310, на веб-сайті Оператора системи розподілу (ДПЕМ ПрАТ «Атомсервіс») розміщено інструкцію про порядок подання звернень/скарг/претензій" та процедуру розгляду звернень/скарг/претензій." | |
© ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" Усі права захищено 2012
ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс"
м.Южноукраїнськ,
вул. Паркова, 2
тел. +38(05136) 5-71-48
| ||||
Дочірнє підприємство електричних мереж ПРАТ "Атомсервіс"
ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ!
Повідомляємо, що Дочірнім підприємством електричних мереж ПрАТ "Атомсервіс" буде здійснюватися повернення коштів за даними особових рахунків, відкритих у постачальника за регульованим тарифом, на яких була кредиторська заборгованість за електричну енергію станом на 31 грудня 2018 року (включно).
Повернення таких коштів буде відбуватися протягом 30 календарних днів з дня надходження звернення споживача.
Споживачі електричної енергії, у яких на теперішній час існує переплата, що склалася станом на 31 грудня 2018 року (включно), для повернення коштів мають звернутись до нашого підприємства за адресою: вул.Дружби Народів, 33-Г, де їм буде запропоновано заповнити заяву відповідного зразка і скласти акт звіряння розрахунків.
До заяви побутові споживачі (населення) мають надати такі документи:
- паспорт власника особового рахунку;
- копію довідки про присвоєння ідентифікаційного номера або копію паспорта з відміткою про відмову від прийняття ідентифікаційного номера через релігійні або інші переконання;
- копію довідки (на ім'я власника особового рахунку) про відкриття в банківській установі розрахункового рахунку (або зазначити у заяві номер існуючої банківської картки), на який буде здійснюватися повернення коштів.
Повернення коштів юридичним особам, фізичним особам - підприємцям буде здійснюватися виключно на розрахунковий рахунок суб'єкта господарювання в банківській установі.
В разі виявлення споживання електричної енергії споживачем без укладення договору
В разі виявлення споживання електричної енергії споживачем без укладення договору з електропостачальником та/або необліковане споживання електричної енергії споживачем з мереж оператора систем розподілу вартість однієї кіловат-години (кВт*год) електричної енергії, необлікованої внаслідок порушення споживачем Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених пстановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 (далі-ПРРЕЕ) у певному розра-хунковому періоді (місяці) визначається відповідно п. 8.4.7. ПРРЕЕ виходячи з:
ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" отримав статус постачальника послуг комерційного обліку
З 01.07.2019р. відбувся запуск повномасштабного функціонування нового ринку електричної енергії. Водночас ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" отримав статус постачальника послуг комерційного обліку (ППКО). Варто звернути увагу на наступне:
Шановні споживачі електричної енергії!
Доводимо до Вашого відома, що згідно з рішенням Ради національної безпеки і оборони України від 13 березня 2020 року "Про невідкладні заходи щодо забезпечення національної безпеки в умовах спалаху гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2" та постановою Кабінету Міністрів України від 11 березня 2020 року № 211 "Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19" з метою протидії поширенню коронавірусу COVID-19, а також відповідно до рекомендацій НКРЕКП
ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" з 17.03.2020 і на період дії карантину максимально обмежує пряме спілкування в роботі служб з обслуговування споживачів (служба з комерційного обліку і служба балансів і розрахунків електричної енергії) та інформаційно-консультаційного центру.
Переконливо просимо для вирішення будь-яких питань скористатися телефонним зв'язком та/або онлайн через мережу інтернет, через інформаційно-консультацій-ний центр, особисті кабінети споживача тощо:
Побутові споживачі (населення): тел. (05136) 5-92-37; (05136) 5-50-71; (067) 517 32 62 E-mail: dpes_p@dpem.mk.ua
Інші споживачі : тел. (05136) 5-51-58; (067) 517 86 60 E-mail: рrom@dpem.mk.ua
Наказ №74/06-2 Щодо особливості роботи ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" у період карантину.
Роз'яснення НКРЕКП для замовників послуг з приєднання до електричних мереж стосовно подання заяв про приєднання від 18.03.2020р.
На виконання вимог постанови Кабінету Міністрів України від 11.03.2020 № 211 "Про запобіганню та поширенню на території України коронавірусу COVID-19" ОСР були запровадженні заходи щодо максимального обмеження роботи центрів обслуговування клієнтів та інформаційно-консультаційних центрів, що може призвести до ускладнення здійснення замовниками подачі заяв про приєднання разом із копіями доданих до неї документів особисто або через уповноважених належним чином представників.
Таким чином, НКРЕКП рекомендує замовникам послуг з приєднання до електричних мереж подавати заяви про приєднання разом із копіями доданих до них документів поштовим рекомендованим відправленням або в електронному вигляді через офіційний вебсайт ОСР у мережі Інтернет із застосуванням електронного цифрового підпису в установленому законодавством порядку або за допомогою інших електронних сервісів, запропонованих ОСР.
В зв'язку з вищенаведеним ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" повідомляє замовникам, які мають намір приєднатися до системи розподілу нашого підприємства наступне:
Адреса для поштового рекомендованого відправлення:
55001, м. Южноукраїнськ, Комунальна зона, 12-А.
Е-mail для відправлення в електронному вигляді: office@info.dpem.mk.ua; vozina@dpem.mk.ua.
Зразок заяви про приєднання з переліком документів, які до неї додаються можна знайти за посиланням: ЗАЯВА на приєднання 2020р
Телефони для довідок: (067) 517-53-51, (067) 512-31-54.
Вайбер-бот
Шановні споживачі, надавати показники лічильника тепер можна за допомогою Viber-бота. Достатньо сканувати QR код вашим смартфоном.