© ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" Усі права захищено 2012
Дочірнє підприємство електричних мереж ПРАТ "Атомсервіс"
До уваги споживачів!
У відповідності з Порядком розроблення та подання на затвердження планів розвитку систем розподілу та інвестиційних програм операторів систем розподілу, затвердженого Постановою НКРЕКП 04.09.2018 № 955 та Порядком проведення відкритих обговорень проектів рішень Націо-нальної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, затвердженого Постановою НКРЕКП 30.06.2017 № 866 ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" оголошує з 20 серпня 2020 року про початок відкритого обговорення (відкритого слухання) проекту Інвестиційної програми ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" на 2021 рік.
Пропозиції та зауваження до Інвестиційної програми просимо повідомляти ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" за електронною адресою: fin@dpem.mk.ua, або поштою: 55001, м. Южноукраїнськ, вул. Паркова, 2 у період з 20 серпня 2020 року по 4 вересня 2020 року включно.
Після прийняття та обробки усіх зауважень та пропозицій 07.09.2020 о 10-00 будуть проведені відкриті слухання з цього питання в офісі підприємства за адресою: вул. Паркова, 2, 1-й поверх.
В разі виявлення споживання електричної енергії споживачем без укладення договору
В разі виявлення споживання електричної енергії споживачем без укладення договору з електропостачальником та/або необліковане споживання електричної енергії споживачем з мереж оператора систем розподілу вартість однієї кіловат-години (кВт*год) електричної енергії, необлікованої внаслідок порушення споживачем Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених пстановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 (далі-ПРРЕЕ) у певному розра-хунковому періоді (місяці) визначається відповідно п. 8.4.7. ПРРЕЕ виходячи з:
ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" отримав статус постачальника послуг комерційного обліку
З 01.07.2019р. відбувся запуск повномасштабного функціонування нового ринку електричної енергії. Водночас ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" отримав статус постачальника послуг комерційного обліку (ППКО). Варто звернути увагу на наступне:
Шановні споживачі електричної енергії!
Доводимо до Вашого відома, що згідно з рішенням Ради національної безпеки і оборони України від 13 березня 2020 року "Про невідкладні заходи щодо забезпечення національної безпеки в умовах спалаху гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2" та постановою Кабінету Міністрів України від 11 березня 2020 року № 211 "Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19" з метою протидії поширенню коронавірусу COVID-19, а також відповідно до рекомендацій НКРЕКП
ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" з 17.03.2020 і на період дії карантину максимально обмежує пряме спілкування в роботі служб з обслуговування споживачів (служба з комерційного обліку і служба балансів і розрахунків електричної енергії) та інформаційно-консультаційного центру.
Переконливо просимо для вирішення будь-яких питань скористатися телефонним зв'язком та/або онлайн через мережу інтернет, через інформаційно-консультацій-ний центр, особисті кабінети споживача тощо:
Побутові споживачі (населення): тел. (05136) 5-92-37; (05136) 5-50-71; (067) 517 32 62 E-mail: dpes_p@dpem.mk.ua
Інші споживачі : тел. (05136) 5-51-58; (067) 517 86 60 E-mail: рrom@dpem.mk.ua
Наказ №74/06-2 Щодо особливості роботи ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" у період карантину.
Роз'яснення НКРЕКП для замовників послуг з приєднання до електричних мереж стосовно подання заяв про приєднання від 18.03.2020р.
На виконання вимог постанови Кабінету Міністрів України від 11.03.2020 № 211 "Про запобіганню та поширенню на території України коронавірусу COVID-19" ОСР були запровадженні заходи щодо максимального обмеження роботи центрів обслуговування клієнтів та інформаційно-консультаційних центрів, що може призвести до ускладнення здійснення замовниками подачі заяв про приєднання разом із копіями доданих до неї документів особисто або через уповноважених належним чином представників.
Таким чином, НКРЕКП рекомендує замовникам послуг з приєднання до електричних мереж подавати заяви про приєднання разом із копіями доданих до них документів поштовим рекомендованим відправленням або в електронному вигляді через офіційний вебсайт ОСР у мережі Інтернет із застосуванням електронного цифрового підпису в установленому законодавством порядку або за допомогою інших електронних сервісів, запропонованих ОСР.
В зв'язку з вищенаведеним ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" повідомляє замовникам, які мають намір приєднатися до системи розподілу нашого підприємства наступне:
Адреса для поштового рекомендованого відправлення:
55001, м. Южноукраїнськ, Комунальна зона, 12-А.
Е-mail для відправлення в електронному вигляді: office@info.dpem.mk.ua; vozina@dpem.mk.ua.
Зразок заяви про приєднання з переліком документів, які до неї додаються можна знайти за посиланням: ЗАЯВА на приєднання 2020р
Телефони для довідок: (067) 517-53-51, (067) 512-31-54.
Вайбер-бот
Шановні споживачі, надавати показники лічильника тепер можна за допомогою Viber-бота. Достатньо сканувати QR код вашим смартфоном.
НКРЕКП презентувала перший в Україні мобільний додаток «Енергетика Онлайн»
21 лютого 2019 року, м. Київ - Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, спільно з аналітичним центром DiXi Group у рамках проекту USAID «Прозора енергетика» презентували мобільний додаток «Енергетика Онлайн», який сприятиме створенню ефективних енергетичних ринків, де в центрі уваги перебуватиме споживач.
Тепер це можливо! Регулятор відкрив мобільний сервіс, де споживач зможе не тільки дізнатись інформацію про тарифи, але й оперативно надіслати скаргу та оцінити якість обслуговування»,
«Ідея додатку - встановити прямий зв'язок між Регулятором і споживачем. Це допоможе Регулятору краще моніторити якість послуг, а споживачів зробить більш поінформованими і дасть у майбутньому можливість обирати постачальників залежно від ціни»
Мобільний додаток можна завантажити з Google Play за назвою EnergyOnline.