НОВИНИ
02.10 | |
| Зміну номеру поточного рахунку у форматы IBAN Відповідно до Постанови Правління Національного банку України №162 від 28.12.2018р. "Про запровадження міжнародного номера банківського рахунку (IBAN) в Україні "ДПЕМ ПрАТ" Атомсервіс повідомляє про зміну момерів рахунків. | |
06.07 | |
| До уваги споживачів! 02.07.2019 року Національною комісією що здійснює регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг прийнято постанову № 1333 Про затвердження Правил розгляду звернень споживачів щодо дій суб'єктів господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, та врегулювання спорів. | |
14.06 | |
| Програма відповідності ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ У СФЕРАХ ЕНЕРГЕТИКИ ТА КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ (НКРЕКП) погодила Програма відповідності ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" | |
18.03 | |
| Порядок подання звернень/скарг/претензій До уваги споживачів електричної енергії! Відповідно до п.8.3.2 Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених постановою НКРЕКП від 14 березня 2018 року № 312 та п.13.1.2 Кодексу систем розподілу, затвердженого постановою НКРЕКП від 14 березня 2018 року № 310, на веб-сайті Оператора системи розподілу (ДПЕМ ПрАТ «Атомсервіс») розміщено інструкцію про порядок подання звернень/скарг/претензій" та процедуру розгляду звернень/скарг/претензій." | |
05.10 | |
| Обговорення проекту тарифів на розподіл електричної енергії на 2019 рік. ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" розпочинає з 05 по 14 жовтня 2018 року відкриті обговорення проекту тарифів на розподіл електричної енергії на 2019 рік. | |
18.09 | |
| Відкриті слухання інвестиційної програми на 2019 рік. Відповідно Порядку формування інвестиційних програм ліцензіатів з передачі та постачання електричної енергії, затвердженого постановою НКРЕ від 02 січня 2012 року № 1627, підприємство виносить на відкриті слухання пропозиції і зауваження до проекту інвестиційної програми підприємства на 2019 рік. Всі зацікавлені особи можуть прийняти участь в слуханнях, які відбудуться 20.09.2018р. о 9-00 в офісі підприємства за адресою м. Южноукраїнськ, вул. Паркова, 2. | |
© ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" Усі права захищено 2012
ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс"
м.Южноукраїнськ,
вул. Паркова, 2
тел. +38(05136) 5-71-48
| ||||
Дочірнє підприємство електричних мереж ПРАТ "Атомсервіс"
До уваги споживачів!
У відповідності з Порядком розроблення та подання на затвердження планів розвитку систем розподілу та інвестиційних програм операторів систем розподілу, затвердженого Постановою НКРЕКП 04.09.2018 № 955 та Порядком проведення відкритих обговорень проектів рішень Націо-нальної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, затвердженого Постановою НКРЕКП 30.06.2017 № 866 ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" оголошує з 20 серпня 2020 року про початок відкритого обговорення (відкритого слухання) проекту Інвестиційної програми ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" на 2021 рік.
Пропозиції та зауваження до Інвестиційної програми просимо повідомляти ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" за електронною адресою: fin@dpem.mk.ua, або поштою: 55001, м. Южноукраїнськ, вул. Паркова, 2 у період з 20 серпня 2020 року по 4 вересня 2020 року включно.
Після прийняття та обробки усіх зауважень та пропозицій 07.09.2020 о 10-00 будуть проведені відкриті слухання з цього питання в офісі підприємства за адресою: вул. Паркова, 2, 1-й поверх.
В разі виявлення споживання електричної енергії споживачем без укладення договору
В разі виявлення споживання електричної енергії споживачем без укладення договору з електропостачальником та/або необліковане споживання електричної енергії споживачем з мереж оператора систем розподілу вартість однієї кіловат-години (кВт*год) електричної енергії, необлікованої внаслідок порушення споживачем Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених пстановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 (далі-ПРРЕЕ) у певному розра-хунковому періоді (місяці) визначається відповідно п. 8.4.7. ПРРЕЕ виходячи з:
ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" отримав статус постачальника послуг комерційного обліку
З 01.07.2019р. відбувся запуск повномасштабного функціонування нового ринку електричної енергії. Водночас ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" отримав статус постачальника послуг комерційного обліку (ППКО). Варто звернути увагу на наступне:
Шановні споживачі електричної енергії!
Доводимо до Вашого відома, що згідно з рішенням Ради національної безпеки і оборони України від 13 березня 2020 року "Про невідкладні заходи щодо забезпечення національної безпеки в умовах спалаху гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2" та постановою Кабінету Міністрів України від 11 березня 2020 року № 211 "Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19" з метою протидії поширенню коронавірусу COVID-19, а також відповідно до рекомендацій НКРЕКП
ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" з 17.03.2020 і на період дії карантину максимально обмежує пряме спілкування в роботі служб з обслуговування споживачів (служба з комерційного обліку і служба балансів і розрахунків електричної енергії) та інформаційно-консультаційного центру.
Переконливо просимо для вирішення будь-яких питань скористатися телефонним зв'язком та/або онлайн через мережу інтернет, через інформаційно-консультацій-ний центр, особисті кабінети споживача тощо:
Побутові споживачі (населення): тел. (05136) 5-92-37; (05136) 5-50-71; (067) 517 32 62 E-mail: dpes_p@dpem.mk.ua
Інші споживачі : тел. (05136) 5-51-58; (067) 517 86 60 E-mail: рrom@dpem.mk.ua
Наказ №74/06-2 Щодо особливості роботи ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" у період карантину.
Роз'яснення НКРЕКП для замовників послуг з приєднання до електричних мереж стосовно подання заяв про приєднання від 18.03.2020р.
На виконання вимог постанови Кабінету Міністрів України від 11.03.2020 № 211 "Про запобіганню та поширенню на території України коронавірусу COVID-19" ОСР були запровадженні заходи щодо максимального обмеження роботи центрів обслуговування клієнтів та інформаційно-консультаційних центрів, що може призвести до ускладнення здійснення замовниками подачі заяв про приєднання разом із копіями доданих до неї документів особисто або через уповноважених належним чином представників.
Таким чином, НКРЕКП рекомендує замовникам послуг з приєднання до електричних мереж подавати заяви про приєднання разом із копіями доданих до них документів поштовим рекомендованим відправленням або в електронному вигляді через офіційний вебсайт ОСР у мережі Інтернет із застосуванням електронного цифрового підпису в установленому законодавством порядку або за допомогою інших електронних сервісів, запропонованих ОСР.
В зв'язку з вищенаведеним ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс" повідомляє замовникам, які мають намір приєднатися до системи розподілу нашого підприємства наступне:
Адреса для поштового рекомендованого відправлення:
55001, м. Южноукраїнськ, Комунальна зона, 12-А.
Е-mail для відправлення в електронному вигляді: office@info.dpem.mk.ua; vozina@dpem.mk.ua.
Зразок заяви про приєднання з переліком документів, які до неї додаються можна знайти за посиланням: ЗАЯВА на приєднання 2020р
Телефони для довідок: (067) 517-53-51, (067) 512-31-54.
Вайбер-бот
Шановні споживачі, надавати показники лічильника тепер можна за допомогою Viber-бота. Достатньо сканувати QR код вашим смартфоном.
НКРЕКП презентувала перший в Україні мобільний додаток «Енергетика Онлайн»
21 лютого 2019 року, м. Київ - Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, спільно з аналітичним центром DiXi Group у рамках проекту USAID «Прозора енергетика» презентували мобільний додаток «Енергетика Онлайн», який сприятиме створенню ефективних енергетичних ринків, де в центрі уваги перебуватиме споживач.
Тепер це можливо! Регулятор відкрив мобільний сервіс, де споживач зможе не тільки дізнатись інформацію про тарифи, але й оперативно надіслати скаргу та оцінити якість обслуговування»,
«Ідея додатку - встановити прямий зв'язок між Регулятором і споживачем. Це допоможе Регулятору краще моніторити якість послуг, а споживачів зробить більш поінформованими і дасть у майбутньому можливість обирати постачальників залежно від ціни»
Мобільний додаток можна завантажити з Google Play за назвою EnergyOnline.