ДОЧІРНЄ ПІДПРИЄМСТВО ЕЛЕКТРИЧНИХ МЕРЕЖ ПрАТ "АТОМСЕРВІС"

Оператор системи розподілу

Інформаційно-консультаційний центр, тел. 05136-5-5071, e-mail:  callcentre@dpem.mk.ua  Надати покази лічильників тел.  05136-5-9237, 067-517-3262

ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс", м.Южноукраїнськ, вул.Паркова, 2
e-mail:  office@info.dpem.mk.ua
тел. 05136-5-6468


reestr2 reestr Реєстр постачальників uo2 reestr Уповноважена особа, та програма відповідності off reestr Перерви електропостачання info2 info Інформаційно- консультаційний центр gis2 gis Геодезична інформаційна система tarif2 tarif Тарифи на послуги з розподілу електроенергії kabinet2 kabinet Кабінет споживача. Надання показів лічильників zvern2 zvern Запитання, звернення, скарги treaties2 treaties Укладання договорів in2 in Приєднання до мереж
Як надати покази лічильників За телефоном:
(067) 517-32-62, 5-92-37
Особистий кабінет споживача
Viber-бот
Telegram-бот
Розділ звернень, запитань, скарг

Шановні спожвачі, тут Ви можете залишити свої пропозиції та скарги, щодо роботи нашого підприємства, також отримати відповіді наших спеціалістів на Ваші звернення. Залишаючи своє запитання, вкажіть буть ласка своє Ім'я, Прізвище та номер контактного телефону, анонімні запитання розглядатися не будуть!

Задати питання |  Наші консультанти
18.06.2024  Галина
Дата
Початок
Закінчення
1-ЧЕРГА
2-ЧЕРГА
3-ЧЕРГА
4-ЧЕРГА
5-ЧЕРГА
6-ЧЕРГА
18.06.2024
01:00 04:00 07:00 10:00 13:00 16:00 19:00 22:00
04:00 07:00 10:00 13:00 16:00 19:00 22:00 01:00

19.06.2024
01:00 04:00 07:00 10:00 13:00 16:00 19:00 22:00
04:00 7:00 10:00 13:00 16:00 19:00 22:00 01:00

Почему в графике отключений 1,3,5 черги отключают с 7-10 утром и с 19-22 часов вечером (поочерно) через 2 дня на третий,а 2,4 и 6 чергу в такие часы не отключают вообще. За графиком слежу с начала его появления.Только не надо отвечать,что всех отключают поочередно. Просто назовите даты,когда 2 или 4 или 6 чергу отключали с 7-10 или 19-22. Или СОГЛАСНО ГРАФИКА планируют отключать.Главный инженер обещал разобраться. Спасибо.

Консультаційний центр
Про консультанта
Задати питання
Усі відповіді
З огляду на неодноразові атаки країни-агресора, українська енергетична інфраструктура зазнала значних пошкоджень і систем передачі, і генеруючих потужностей. У зв’язку з цим виник і залишається на високому рівні дефіцит потужності в енергосистемі.

Усі оператори систем розподілу (ОСР) залучені до обмеження
споживання електричної енергії та потужності, погодинних або аварійних вимкнень, а також для вирівняння графіка навантаження електричної енергії енергетичної системи України. З метою збалансування енергосистеми, відповідно до постанови КМУ України від 24.05.2024р. № 600 для всіх ОСР щодоби регіональними диспетчерськими центрами (РДЦ) доводяться погодинні ліміти.

Враховуючи зазначене ДПЕМ ПрАТ «Атомсервіс» розроблено, затверджено РДЦ Південного регіону, Районною військовою адміністрацією, Обласною військовою адміністрацією і застосовуються стабілізаційні графіки погодинних вимкнень (ГПВ).

У разі перевищення доведених лімітів відключення черг здійснюється за поточним часом згідно графіку.

Крім того, у разі непередбачуваного значного дефіциту потужності в енергосистемі, на вимогу РДЦ Південного регіону можливі додаткові відключення черг поза графіком.

18.06.2024  Андрей
"Але трансформатори однієї підстанції вимикаються почергово і більше одного разу на добу ні один із будинків (об’єктів) не вимикається." соответствует ли это действительности,так как нас собираются выключать повторно с 19:00?

Консультаційний центр
Про консультанта
Задати питання
Усі відповіді
З огляду на неодноразові атаки країни-агресора, українська енергетична інфраструктура зазнала значних пошкоджень і систем передачі, і генеруючих потужностей. У зв’язку з цим виник і залишається на високому рівні дефіцит потужності в енергосистемі.

Усі оператори систем розподілу (ОСР) залучені до обмеження
споживання електричної енергії та потужності, погодинних або аварійних вимкнень, а також для вирівняння графіка навантаження електричної енергії енергетичної системи України. З метою збалансування енергосистеми, відповідно до постанови КМУ України від 24.05.2024р. № 600 для всіх ОСР щодоби регіональними диспетчерськими центрами (РДЦ) доводяться погодинні ліміти.

Враховуючи зазначене ДПЕМ ПрАТ «Атомсервіс» розроблено, затверджено РДЦ Південного регіону, Районною військовою адміністрацією, Обласною військовою адміністрацією і застосовуються стабілізаційні графіки погодинних вимкнень (ГПВ).

У разі перевищення доведених лімітів відключення черг здійснюється за поточним часом згідно графіку.

Крім того, у разі непередбачуваного значного дефіциту потужності в енергосистемі, на вимогу РДЦ Південного регіону можливі додаткові відключення черг поза графіком.

15.06.2024  Лелнид
Почему дома по Набережной 3,5,7,15,17,19 записаны на отключение эл.эн.в 4 и 6 зоне одновременно?

Консультаційний центр
Про консультанта
Задати питання
Усі відповіді
Звертаємо увагу, що всі багатоквартирні будинки та деякі споживачі інших груп мають по два джерела живлення (основне та резервне) з однієї двотрансформаторної підстанції, але з різних трансформаторів (1Т, 2Т). Тобто, один і той же об’єкт може бути заживлений або від одного, або від другого трансформатора однієї підстанції, і як приклад потрапляти в дві черги одночасно.
Але трансформатори однієї підстанції вимикаються почергово і більше одного разу на добу ні один із будинків (об’єктів) не вимикається.

14.06.2024  Курлигін Денис
Добрий день.
Скажіть будь ласка чому по графіку непарні черги, наприклад 5 черга, кожен третій день відключення з 19.00 по 22.00 - самий основний час, коли потрібно світло вдома і коли на сьогоднішній день в основному цей проміжок часу і вимикають (бо ранок і день світло не вимикається на сьогодні), а наприклад 6 черга ні разу з 19.00 по 22.00, за то кожен третій день з 22.00 по 01.00, коли вже світло не так потрібно.
Хто відповідає за складання графіка.
Необхідно негайно внести зміни, щоб у всіх по черзі було все рівномірно однаково, як це було раніше у 2023 взимку. Кожна черга повинна проходити відключення з 19.00 по 22.00 по черзі кожен шостий день (бо черг на сьогодні шість), а не тільки непарні черги раз в три дні.
З повагою, Курлигін Денис.

Консультаційний центр
Про консультанта
Задати питання
Усі відповіді
З огляду на неодноразові атаки країни-агресора, українська енергетична інфраструктура зазнала значних пошкоджень і систем передачі, і генеруючих потужностей. У зв’язку з цим виник і залишається на високому рівні дефіцит потужності в енергосистемі.

Усі оператори систем розподілу (ОСР) залучені до обмеження
споживання електричної енергії та потужності, погодинних або аварійних вимкнень, а також для вирівняння графіка навантаження електричної енергії енергетичної системи України. З метою збалансування енергосистеми, відповідно до постанови КМУ України від 24.05.2024р. № 600 для всіх ОСР щодоби регіональними диспетчерськими центрами (РДЦ) доводяться погодинні ліміти.

Враховуючи зазначене ДПЕМ ПрАТ «Атомсервіс» розроблено, затверджено РДЦ Південного регіону, Районною військовою адміністрацією, Обласною військовою адміністрацією і застосовуються стабілізаційні графіки погодинних вимкнень (ГПВ).

У разі перевищення доведених лімітів відключення черг здійснюється за поточним часом згідно графіку.

Крім того, у разі непередбачуваного значного дефіциту потужності в енергосистемі, на вимогу РДЦ Південного регіону можливі додаткові відключення черг поза графіком.

15.05.2024  Ганна
Вітаю!Чому не приносять платіжки вже більше ніж півтора року?А кошти на канцелярію вираховують?Прошу надати відповідь і бажано щоб квитанції були!

Консультаційний центр
Про консультанта
Задати питання
Усі відповіді
Шановна Ганна. Стосовно рахунків за електричну енергію звертайтесь в Миколаївську електропостачальну компанію (ТОВ «МЕК»), яка знаходиться за адресою: м. Южноукраїнськ, вул. Європейська 17А. тел. 067-512-74-73, 067-512-75-06, (05136) 5-85-10.

18.02.2024  Валентина
Прошу надати відповідь, як отримати довідку не електрону адресу про використання електричної енергії за вказаний період?

Консультаційний центр
Про консультанта
Задати питання
Усі відповіді
Шановна Валентина!
Інформація за використану електричну енергію за вказаний період надається власнику об’єкта побутового споживача за його особистою присутністю або довіреній особі.
Для вирішення питання зверніться до служби комерційного обліку ДПЕМ ПрАТ «Атомсервіс» за адресою: м.Южноукраїнськ, вул. Європейська, 33-Г.
Режим роботи: понеділок – п’ятниця з 8.00 до 17.00, обід з 12.30 до 13.30 год., субота, неділя – вихідний.

12345678910>>