Шановні спожвачі, тут Ви можете залишити свої пропозиції та скарги, щодо роботи нашого підприємства, також отримати відповіді наших спеціалістів на Ваші звернення. Залишаючи своє запитання, вкажіть буть ласка своє Ім'я, Прізвище та номер контактного телефону, Анонімні звернення розглядатися не будуть!

Питання та відповіді |  Задати питання
20.11.2025  Аліференко Володимир Миколайович Нерівномірність графіка погодинних відключень по м. Південноукраїнськ. Що маємо сумарно: Відсутнє світло по Чергам: 1.1 - 13 годин 1.2 - 16.5 годин 2.1 - 10.5 годин 2.2 - 14.5 годин 3.1 - 11.5 годин 3.2 - 8 годин 4.1 - 8 годин 4.2 - 10 годин 5.1 - 16 годин 5.2 - 16 годин 6.1 - 16 годин 6.2 - 17 годин. Занадто велика розбіжність де 8 годин а де 17 годин? 20.11.2025 Задати питання Про консультанта Шановний Володимир Миколайович! Звернить увагу, що 19.11.2025р. в чергах 3.2 та 4.1 було відсутньо електропостачання 14 годин 30 хвилин та 16 годин 30 хвилин відповідно, коли в чергах 5.1-6.2 від 5 годин 30 хвилин до 11 годин протягом доби. Дякуємо за увагу. 20.11.2025  Самойлович Тетяна Миколаївна Сьогодні, 20.11.2025, прогнозований графік відключення черги 1.2: з 10.30 до 20.00. Тобто 9,5 годин підряд. 15.11.2025 ви даєте відповідь Травянко Ніні Олександрівна, цитую: Тривалість відключень Під час дії воєнного стану (і ще 12 місяців після його завершення) — одноразове відключення за ГПВ не може перевищувати 6 годин (з відхиленням не більше 1 години), після чого має бути щонайменше 2 години зі світлом. Час перемикання — до 30 хвилин. Поясніть, будь ласка, якщо не може перевищувати 6 годин, то як ви могли запланувати 9,5 годин? Заздалегідь дякую за відповідь. 20.11.2025 Задати питання Про консультанта Складання та застосування ГПВ ГПВ (графіки погодинних відключень) та ГАВ (графіки аварійних відключень) встановлюють послідовність та тривалість відключень електроенергії у разі дефіциту потужності або аварійних ситуацій в енергосистемі. Їхнє складання і застосування регулюється Інструкцією про складання і застосування графіків обмеження та аварійного відключення споживачів, а також протиаварійних систем зниження електроспоживання (Інструкція № 456), та Інструкцією про складання і застосування графіків погодинного відключення електроенергії (Інструкція № 654). Під час розробки ГПВ оператори систем розподілу: аналізують схеми живлення споживачів і критичної інфраструктури; намагаються забезпечити максимально рівномірне та недискримінаційне залучення всіх споживачів; враховують технічні можливості мережі для живлення об’єктів життєзабезпечення. До ГПВ включаються лінії, які живлять більшість споживачів електроенергії, незалежно від категорії надійності. Водночас до графіків не включаються: критично важливі об’єкти (лікарні, військові частини, об’єкти зв’язку тощо), споживачі, які забезпечують імпорт електроенергії згідно з вимогами воєнного стану. Переліки критично важливих об’єктів готуються та затверджуються обласними, Київською міською держадміністраціями (військовими адміністраціями), відповідно до Порядку визначення та застосування граничних величин споживання електричної потужності. Якщо діючі обмеження не дозволяють стабілізувати роботу енергосистеми, оператор системи передачі може дати команду застосувати додаткові заходи — наприклад, ГАВ. Ці заходи вводяться після попередження оператора системи розподілу і тільки в межах, необхідних для збалансування споживання електроенергії. Тривалість відключень Під час дії воєнного стану (і ще 12 місяців після його завершення) — одноразове відключення за ГПВ не може перевищувати 6 годин (з відхиленням не більше 1 години), після чого має бути щонайменше 2 години зі світлом. Час перемикання — до 30 хвилин. Якщо на лінії проводяться ремонтні чи аварійно-відновлювальні роботи, ГПВ застосовується не раніше ніж за 2 години до робіт і після їх завершення. Якщо під час робіт змінюється схема живлення (наприклад, через перепідключення), споживачі потрапляють у чергу графіка, до якої належить нова лінія. Під час аварійних відключень (ГАВ) — зазвичай тривалість становить до 2 годин, але може бути більшою за погодженням з місцевою владою. ОСР не можуть самостійно змінювати черги або перелік споживачів. Відключення виконуються виключно за командою диспетчера і технічно — цілими лініями або трансформаторами, без вибірковості. Час наступного відключення залежить від поточного стану енергосистеми. Оператори, наскільки це можливо, враховують потреби об’єктів життєзабезпечення, щоб забезпечити їм електропостачання. 20.11.2025  Боровська Світлана Олегівна Підкажіть, будь ласка, на якій підставі ви вимикаєте по 10 годин поспіль одну чергу?! Чим ви керуєтесь і чого ви намагаєтесь добитися, вганяючи людей в умови, неможливі для нормального проживання в цьому місті???? Ваш автоматизований графік, навіть при застосуванні 4 черг цілодобово відображає максимум по 6 годин на одне вимкнення, аж ніяк не 10!!! І чому ви не чергуєте графік?!?! Чому моя підчерга 1.2 кожного дня сидить на 3,4 години більше ніж 1.1. Це що за вибірковість така???? Давайте вже якось ви почнете розподіляти години відключення хоча б порівну!!!! Зрозумійте вже нарешті, що люди в цьому місті вже на грані! 20.11.2025 Задати питання Про консультанта Складання та застосування ГПВ ГПВ (графіки погодинних відключень) та ГАВ (графіки аварійних відключень) встановлюють послідовність та тривалість відключень електроенергії у разі дефіциту потужності або аварійних ситуацій в енергосистемі. Їхнє складання і застосування регулюється Інструкцією про складання і застосування графіків обмеження та аварійного відключення споживачів, а також протиаварійних систем зниження електроспоживання (Інструкція № 456), та Інструкцією про складання і застосування графіків погодинного відключення електроенергії (Інструкція № 654). Під час розробки ГПВ оператори систем розподілу: аналізують схеми живлення споживачів і критичної інфраструктури; намагаються забезпечити максимально рівномірне та недискримінаційне залучення всіх споживачів; враховують технічні можливості мережі для живлення об’єктів життєзабезпечення. До ГПВ включаються лінії, які живлять більшість споживачів електроенергії, незалежно від категорії надійності. Водночас до графіків не включаються: критично важливі об’єкти (лікарні, військові частини, об’єкти зв’язку тощо), споживачі, які забезпечують імпорт електроенергії згідно з вимогами воєнного стану. Переліки критично важливих об’єктів готуються та затверджуються обласними, Київською міською держадміністраціями (військовими адміністраціями), відповідно до Порядку визначення та застосування граничних величин споживання електричної потужності. Якщо діючі обмеження не дозволяють стабілізувати роботу енергосистеми, оператор системи передачі може дати команду застосувати додаткові заходи — наприклад, ГАВ. Ці заходи вводяться після попередження оператора системи розподілу і тільки в межах, необхідних для збалансування споживання електроенергії. Тривалість відключень Під час дії воєнного стану (і ще 12 місяців після його завершення) — одноразове відключення за ГПВ не може перевищувати 6 годин (з відхиленням не більше 1 години), після чого має бути щонайменше 2 години зі світлом. Час перемикання — до 30 хвилин. Якщо на лінії проводяться ремонтні чи аварійно-відновлювальні роботи, ГПВ застосовується не раніше ніж за 2 години до робіт і після їх завершення. Якщо під час робіт змінюється схема живлення (наприклад, через перепідключення), споживачі потрапляють у чергу графіка, до якої належить нова лінія. Під час аварійних відключень (ГАВ) — зазвичай тривалість становить до 2 годин, але може бути більшою за погодженням з місцевою владою. ОСР не можуть самостійно змінювати черги або перелік споживачів. Відключення виконуються виключно за командою диспетчера і технічно — цілими лініями або трансформаторами, без вибірковості. Час наступного відключення залежить від поточного стану енергосистеми. Оператори, наскільки це можливо, враховують потреби об’єктів життєзабезпечення, щоб забезпечити їм електропостачання. 19.11.2025  Бровков Максим Олекандрович Добрий вечір. Це повторний запит, в першому вказав помилкову дату, а тут виправив з 19 листопада на 20. Будь ласка проігноруйте попередній запит, і дайте відповідь на цей. Дякую. Маю просте питання: за якою інструкцією складений графік планових відключень на 20 листопада для черги 1.2, якщо тривалість одного відключення для цієї черги складатиме 9 год. 30 хвилин, з 10:30 до 20:00??? Нижче ви неодноразово посилаєтесь на інструкцію, згідно з якою така тривалість не може перевищувати 7 годин! Прощу вас також звернути увагу на графік Миколаївобленерго на 20 листопада, де при точно таких самих обсягах відключень у жодної з черг тривалість окремого відключення не перевищує 7 годин - у відповідності до інструкції. І прошу вас в кінці кінців зрозуміти, що ВИ ЯВНО РОБИТЕ ЩОСЬ НЕ ТАК, якщо у вас при складанні графіку ПЛАНОВИХ відключень виходять такі казуси. Будь ласка, знайдіть рішення, або просто скопіюйте графіки Миколаївобленерго та застосовуйте їх, не розумію чому так не зробити? Кількість черг співпадає. Дякую, //Максим 19.11.2025 Задати питання Про консультанта Складання та застосування ГПВ ГПВ (графіки погодинних відключень) та ГАВ (графіки аварійних відключень) встановлюють послідовність та тривалість відключень електроенергії у разі дефіциту потужності або аварійних ситуацій в енергосистемі. Їхнє складання і застосування регулюється Інструкцією про складання і застосування графіків обмеження та аварійного відключення споживачів, а також протиаварійних систем зниження електроспоживання (Інструкція № 456), та Інструкцією про складання і застосування графіків погодинного відключення електроенергії (Інструкція № 654). Під час розробки ГПВ оператори систем розподілу: аналізують схеми живлення споживачів і критичної інфраструктури; намагаються забезпечити максимально рівномірне та недискримінаційне залучення всіх споживачів; враховують технічні можливості мережі для живлення об’єктів життєзабезпечення. До ГПВ включаються лінії, які живлять більшість споживачів електроенергії, незалежно від категорії надійності. Водночас до графіків не включаються: критично важливі об’єкти (лікарні, військові частини, об’єкти зв’язку тощо), споживачі, які забезпечують імпорт електроенергії згідно з вимогами воєнного стану. Переліки критично важливих об’єктів готуються та затверджуються обласними, Київською міською держадміністраціями (військовими адміністраціями), відповідно до Порядку визначення та застосування граничних величин споживання електричної потужності. Якщо діючі обмеження не дозволяють стабілізувати роботу енергосистеми, оператор системи передачі може дати команду застосувати додаткові заходи — наприклад, ГАВ. Ці заходи вводяться після попередження оператора системи розподілу і тільки в межах, необхідних для збалансування споживання електроенергії. Тривалість відключень Під час дії воєнного стану (і ще 12 місяців після його завершення) — одноразове відключення за ГПВ не може перевищувати 6 годин (з відхиленням не більше 1 години), після чого має бути щонайменше 2 години зі світлом. Час перемикання — до 30 хвилин. Якщо на лінії проводяться ремонтні чи аварійно-відновлювальні роботи, ГПВ застосовується не раніше ніж за 2 години до робіт і після їх завершення. Якщо під час робіт змінюється схема живлення (наприклад, через перепідключення), споживачі потрапляють у чергу графіка, до якої належить нова лінія. Під час аварійних відключень (ГАВ) — зазвичай тривалість становить до 2 годин, але може бути більшою за погодженням з місцевою владою. ОСР не можуть самостійно змінювати черги або перелік споживачів. Відключення виконуються виключно за командою диспетчера і технічно — цілими лініями або трансформаторами, без вибірковості. Час наступного відключення залежить від поточного стану енергосистеми. Оператори, наскільки це можливо, враховують потреби об’єктів життєзабезпечення, щоб забезпечити їм електропостачання. 19.11.2025  Андрій Доброго часу! Поясніть будь ласка на якій підставі плануються графіки? Чому в деяких чергах світло дають хоть періодично (наприклад 5 черга), а в інших вимикають поспіль на 8-10 годин (наприклад 1 черга). Чи не здається Вам, що це взагалі не раціональний поділ (питання риторичне). Підсумовуючи мою скаргу прошу переглянути графіки і раціональніше перелічити відключення! 19.11.2025 Задати питання Про консультанта Складання та застосування ГПВ ГПВ (графіки погодинних відключень) та ГАВ (графіки аварійних відключень) встановлюють послідовність та тривалість відключень електроенергії у разі дефіциту потужності або аварійних ситуацій в енергосистемі. Їхнє складання і застосування регулюється Інструкцією про складання і застосування графіків обмеження та аварійного відключення споживачів, а також протиаварійних систем зниження електроспоживання (Інструкція № 456), та Інструкцією про складання і застосування графіків погодинного відключення електроенергії (Інструкція № 654). Під час розробки ГПВ оператори систем розподілу: аналізують схеми живлення споживачів і критичної інфраструктури; намагаються забезпечити максимально рівномірне та недискримінаційне залучення всіх споживачів; враховують технічні можливості мережі для живлення об’єктів життєзабезпечення. До ГПВ включаються лінії, які живлять більшість споживачів електроенергії, незалежно від категорії надійності. Водночас до графіків не включаються: критично важливі об’єкти (лікарні, військові частини, об’єкти зв’язку тощо), споживачі, які забезпечують імпорт електроенергії згідно з вимогами воєнного стану. Переліки критично важливих об’єктів готуються та затверджуються обласними, Київською міською держадміністраціями (військовими адміністраціями), відповідно до Порядку визначення та застосування граничних величин споживання електричної потужності. Якщо діючі обмеження не дозволяють стабілізувати роботу енергосистеми, оператор системи передачі може дати команду застосувати додаткові заходи — наприклад, ГАВ. Ці заходи вводяться після попередження оператора системи розподілу і тільки в межах, необхідних для збалансування споживання електроенергії. Тривалість відключень Під час дії воєнного стану (і ще 12 місяців після його завершення) — одноразове відключення за ГПВ не може перевищувати 6 годин (з відхиленням не більше 1 години), після чого має бути щонайменше 2 години зі світлом. Час перемикання — до 30 хвилин. Якщо на лінії проводяться ремонтні чи аварійно-відновлювальні роботи, ГПВ застосовується не раніше ніж за 2 години до робіт і після їх завершення. Якщо під час робіт змінюється схема живлення (наприклад, через перепідключення), споживачі потрапляють у чергу графіка, до якої належить нова лінія. Під час аварійних відключень (ГАВ) — зазвичай тривалість становить до 2 годин, але може бути більшою за погодженням з місцевою владою. ОСР не можуть самостійно змінювати черги або перелік споживачів. Відключення виконуються виключно за командою диспетчера і технічно — цілими лініями або трансформаторами, без вибірковості. Час наступного відключення залежить від поточного стану енергосистеми. Оператори, наскільки це можливо, враховують потреби об’єктів життєзабезпечення, щоб забезпечити їм електропостачання. 18.11.2025  Паринова Ольга Николаевна Вот вы сертезно?отключили чёрную.2. с 16.30 до 23.30 на 8 часов? люди только с работы пришли, неужели нельзя составить адекватные графики,ну вот как та? и не надо мне отвечать формально 18.11.2025 Задати питання Про консультанта оператор системи передачі (ОСП) НЕК «Укренерго» за погодженням з Міністерством енергетики України застосовує графіки погодинного відключення (ГПВ) та графіки аварійного відключення (ГАВ) споживачів електричної енергії. Наразі застосовується чіткий та прозорий механізм застосування графіків погодинних обмежень потужності та аварійних екстрених відключень. Пріоритет в електропостачанні мають об’єкти критичної інфраструктури, військові підприємства та підприємства, які виконують мобілізаційні завдання. Складання та застосування ГПВ ГПВ (графіки погодинних відключень) та ГАВ (графіки аварійних відключень) встановлюють послідовність та тривалість відключень електроенергії у разі дефіциту потужності або аварійних ситуацій в енергосистемі. Їхнє складання і застосування регулюється Інструкцією про складання і застосування графіків обмеження та аварійного відключення споживачів, а також протиаварійних систем зниження електроспоживання (Інструкція № 456), та Інструкцією про складання і застосування графіків погодинного відключення електроенергії (Інструкція № 654). Під час розробки ГПВ оператори систем розподілу: аналізують схеми живлення споживачів і критичної інфраструктури; намагаються забезпечити максимально рівномірне та недискримінаційне залучення всіх споживачів; враховують технічні можливості мережі для живлення об’єктів життєзабезпечення. До ГПВ включаються лінії, які живлять більшість споживачів електроенергії, незалежно від категорії надійності. Водночас до графіків не включаються: критично важливі об’єкти (лікарні, військові частини, об’єкти зв’язку тощо), споживачі, які забезпечують імпорт електроенергії згідно з вимогами воєнного стану. ОСР не можуть самостійно змінювати черги або перелік споживачів. Відключення виконуються виключно за командою диспетчера і технічно — цілими лініями або трансформаторами, без вибірковості. Час наступного відключення залежить від поточного стану енергосистеми. Оператори, наскільки це можливо, враховують потреби об’єктів життєзабезпечення, щоб забезпечити їм електропостачання. Актуальну інформацію щодо графіків погодинних відключень Ви можете отримати на офіційному сайті ДПЕМ ПрАТ "Атомсервіс", за посиланням: https://info.dpem.mk.ua/
12345678910>>