Шановні спожвачі, тут Ви можете залишити свої пропозиції та скарги, щодо роботи нашого підприємства, також отримати відповіді наших спеціалістів на Ваші звернення. Залишаючи своє запитання, вкажіть буть ласка своє Ім'я, Прізвище та номер контактного телефону, Анонімні звернення розглядатися не будуть!

Наші консультанти |  Задати питання
14.11.2025  Анна євгенівна Під час дії воєнного стану (і ще 12 місяців після його завершення) — одноразове відключення за ГПВ не може перевищувати 6 годин (з відхиленням не більше 1 години), після чого має бути щонайменше 2 години зі світлом. ОДНОРАЗОВЕ ВІДКЛЮЧЕННЯ НЕ БІЛЬШЕ 6 годин? ВИ ТАМ ВЗАГАЛІ??? 1.2 без світла з 16 до 00. 8 ГОДИН!!!!! Що це за знущання???? А потім з 00:30 знову без світла!!!!!! Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді аразі об’єднана енергетична система України (ОЕС) перебуває під постійними атаками агресора. Пошкодження об’єктів критичної інфраструктури внаслідок цілеспрямованих ворожих обстрілів спричинили суттєвий та широкомасштабний негативний вплив на режими роботи електроустановок системи розподілу та системи передачі електричної енергії. У сукупності з сезонним похолоданням – це спричинило додаткове навантаження в енергосистемі та збільшення кількості аварійних ситуацій в електромережах. Тож оператор системи передачі (ОСП) НЕК «Укренерго» за погодженням з Міністерством енергетики України застосовує графіки погодинного відключення (ГПВ) та графіки аварійного відключення (ГАВ) споживачів електричної енергії. Наразі застосовується чіткий та прозорий механізм застосування графіків погодинних обмежень потужності та аварійних екстрених відключень. Пріоритет в електропостачанні мають об’єкти критичної інфраструктури, військові підприємства та підприємства, які виконують мобілізаційні завдання. Складання та застосування ГПВ ГПВ (графіки погодинних відключень) та ГАВ (графіки аварійних відключень) встановлюють послідовність та тривалість відключень електроенергії у разі дефіциту потужності або аварійних ситуацій в енергосистемі. Їхнє складання і застосування регулюється Інструкцією про складання і застосування графіків обмеження та аварійного відключення споживачів, а також протиаварійних систем зниження електроспоживання (Інструкція № 456), та Інструкцією про складання і застосування графіків погодинного відключення електроенергії (Інструкція № 654). ОСР не можуть самостійно змінювати черги або перелік споживачів. Відключення виконуються виключно за командою диспетчера і технічно — цілими лініями або трансформаторами, без вибірковості. 14.11.2025  Бровков Максим Олекандрович Добрий день. Прошу звернути увагу на те, що при зміні обсягів відключень відбуваються некоректні зміни тривалості відключення для окремих черг. Наводжу приклад: Черга 1.2, 14 листопада. при обсязі відключень у 3.5 черги, підчерга 1.2 має бути відключена з 16:00 до 21:30 о 20 годині обсяг черг зменшується до 2.5, здавалося б, має бути зменшення тривалості хоча б для якихось черг, чи не так? Але замість цього черзі 1.2 навпаки додаються додаткові годин відключення і тепер воно триватиме вже до 24:00, тобто загальна тривалість складатиме 8 годин. Це суперечить інструкціям по складанню та застосуванню графіків... на які ви посилаєтесь у ваших відповідях, згідно з якими тривалість не більше 6(+1), після чого не менше 2 годин зі світлом. Зверність будь ласка увагу на цю невідповідність при майбутніх "склейках" графіку при зміні обсязі черг. Також маю до вас прохання вести облік та публікувати статистику фактичного відключення підчерг на протязі календарного місяця для забезпечення прозорості та можливості відстеження справедливого розподілення відключень між споживачами. Дякую. Максим Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Шановний пан Максим Олександрович, дякуємо Вам за увагу, дане питання вже знаходиться у роботі відповідних фахівців, в той же час повідомляємо Вам що оператор системи передачі (ОСП) НЕК «Укренерго» за погодженням з Міністерством енергетики України застосовує графіки погодинного відключення (ГПВ) та графіки аварійного відключення (ГАВ) споживачів електричної енергії. Їхнє складання і застосування регулюється Інструкцією про складання і застосування графіків обмеження та аварійного відключення споживачів, а також протиаварійних систем зниження електроспоживання (Інструкція № 456), та Інструкцією про складання і застосування графіків погодинного відключення електроенергії (Інструкція № 654). ОСР не можуть самостійно змінювати черги або перелік споживачів. Відключення виконуються виключно за командою диспетчера і технічно — цілими лініями або трансформаторами, без вибірковості. 14.11.2025  Анастасія Добрий день, можна хоча б попереджати про зміни у графіку відключень? Якого чорта спочатку писали, що світло має бути, а потім різко вимкнули і змінили графіки?! Як зручно! Єдина група, що буде сидіти без світла сьогодні до 12 ночі. Майте совість! Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Шановна пані Анастасія, зміни до графіку погодинних відключень вносяться одразу після надходження розпорядження від РДЦ "Укренерго". 13.11.2025  Мешканець міста енергетиків У Вас є совість взагалі?? 16 годин без світла, місто-енергетик, без газу, без гарячої води... Ви там подуріли? Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Шановний мешканець міста енергетиків Наразі об’єднана енергетична система України (ОЕС) перебуває під постійними атаками агресора. Пошкодження об’єктів критичної інфраструктури внаслідок цілеспрямованих ворожих обстрілів спричинили суттєвий та широкомасштабний негативний вплив на режими роботи електроустановок системи розподілу та системи передачі електричної енергії. У сукупності з сезонним похолоданням – це спричинило додаткове навантаження в енергосистемі та збільшення кількості аварійних ситуацій в електромережах. Тож оператор системи передачі (ОСП) НЕК «Укренерго» за погодженням з Міністерством енергетики України застосовує графіки погодинного відключення (ГПВ) та графіки аварійного відключення (ГАВ) споживачів електричної енергії. ГПВ (графіки погодинних відключень) та ГАВ (графіки аварійних відключень) встановлюють послідовність та тривалість відключень електроенергії у разі дефіциту потужності або аварійних ситуацій в енергосистемі. Їхнє складання і застосування регулюється Інструкцією про складання і застосування графіків обмеження та аварійного відключення споживачів, а також протиаварійних систем зниження електроспоживання (Інструкція № 456), та Інструкцією про складання і застосування графіків погодинного відключення електроенергії (Інструкція № 654). Тривалість відключень: Під час дії воєнного стану (і ще 12 місяців після його завершення) — одноразове відключення за ГПВ не може перевищувати 6 годин (з відхиленням не більше 1 години), після чого має бути щонайменше 2 години зі світлом. Час перемикання — до 30 хвилин. Якщо на лінії проводяться ремонтні чи аварійно-відновлювальні роботи, ГПВ застосовується не раніше ніж за 2 години до робіт і після їх завершення. Якщо під час робіт змінюється схема живлення (наприклад, через перепідключення), споживачі потрапляють у чергу графіка, до якої належить нова лінія. Під час аварійних відключень (ГАВ) — зазвичай тривалість становить до 2 годин, але може бути більшою за погодженням з місцевою владою. ОСР не можуть самостійно змінювати черги або перелік споживачів. Відключення виконуються виключно за командою диспетчера і технічно — цілими лініями або трансформаторами, без вибірковості. Час наступного відключення залежить від поточного стану енергосистеми. 13.11.2025  Коваленко Сергій Іванович Якого черта ви вимикаєте світло в Південноукраїнську? Ще й крутите тими графіками як хочете що ви блять там курите? Продажні тварі. За такі відключення вам руки повідрубувать потрібно і голови позвертать. Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді аразі об’єднана енергетична система України (ОЕС) перебуває під постійними атаками агресора. Пошкодження об’єктів критичної інфраструктури внаслідок цілеспрямованих ворожих обстрілів спричинили суттєвий та широкомасштабний негативний вплив на режими роботи електроустановок системи розподілу та системи передачі електричної енергії. У сукупності з сезонним похолоданням – це спричинило додаткове навантаження в енергосистемі та збільшення кількості аварійних ситуацій в електромережах. Тож оператор системи передачі (ОСП) НЕК «Укренерго» за погодженням з Міністерством енергетики України застосовує графіки погодинного відключення (ГПВ) та графіки аварійного відключення (ГАВ) споживачів електричної енергії. Наразі застосовується чіткий та прозорий механізм застосування графіків погодинних обмежень потужності та аварійних екстрених відключень. Пріоритет в електропостачанні мають об’єкти критичної інфраструктури, військові підприємства та підприємства, які виконують мобілізаційні завдання. Складання та застосування ГПВ ГПВ (графіки погодинних відключень) та ГАВ (графіки аварійних відключень) встановлюють послідовність та тривалість відключень електроенергії у разі дефіциту потужності або аварійних ситуацій в енергосистемі. Їхнє складання і застосування регулюється Інструкцією про складання і застосування графіків обмеження та аварійного відключення споживачів, а також протиаварійних систем зниження електроспоживання (Інструкція № 456), та Інструкцією про складання і застосування графіків погодинного відключення електроенергії (Інструкція № 654). Під час розробки ГПВ оператори систем розподілу: аналізують схеми живлення споживачів і критичної інфраструктури; намагаються забезпечити максимально рівномірне та недискримінаційне залучення всіх споживачів; враховують технічні можливості мережі для живлення об’єктів життєзабезпечення. До ГПВ включаються лінії, які живлять більшість споживачів електроенергії, незалежно від категорії надійності. Водночас до графіків не включаються: критично важливі об’єкти (лікарні, військові частини, об’єкти зв’язку тощо), споживачі, які забезпечують імпорт електроенергії згідно з вимогами воєнного стану. Якщо діючі обмеження не дозволяють стабілізувати роботу енергосистеми, оператор системи передачі може дати команду застосувати додаткові заходи — наприклад, ГАВ. Ці заходи вводяться після попередження оператора системи розподілу і тільки в межах, необхідних для збалансування споживання електроенергії. Тривалість відключень Під час дії воєнного стану (і ще 12 місяців після його завершення) — одноразове відключення за ГПВ не може перевищувати 6 годин (з відхиленням не більше 1 години), після чого має бути щонайменше 2 години зі світлом. Час перемикання — до 30 хвилин. Якщо на лінії проводяться ремонтні чи аварійно-відновлювальні роботи, ГПВ застосовується не раніше ніж за 2 години до робіт і після їх завершення. Якщо під час робіт змінюється схема живлення (наприклад, через перепідключення), споживачі потрапляють у чергу графіка, до якої належить нова лінія. Під час аварійних відключень (ГАВ) — зазвичай тривалість становить до 2 годин, але може бути більшою за погодженням з місцевою владою. ОСР не можуть самостійно змінювати черги або перелік споживачів. Відключення виконуються виключно за командою диспетчера і технічно — цілими лініями або трансформаторами, без вибірковості. Час наступного відключення залежить від поточного стану енергосистеми. Оператори, наскільки це можливо, враховують потреби об’єктів життєзабезпечення, щоб забезпечити їм електропостачання. 13.11.2025  Смовзюк Мурат Олегович Доброго вечора,сьгодні 13.11.2025 з 10:30 до 17:00 по вулиці Європейська 31б не було світла. В 18:30 знову вимкнули,в мене питання чого? Ми і так стдимо цілий день без роботи та з сівшими телефонами. Що робити? Чого так вимикаю? Консультаційний центр Про консультанта Задати питання Усі відповіді Шановний пан Мурат Олегович Наразі об’єднана енергетична система України (ОЕС) перебуває під постійними атаками агресора. Пошкодження об’єктів критичної інфраструктури внаслідок цілеспрямованих ворожих обстрілів спричинили суттєвий та широкомасштабний негативний вплив на режими роботи електроустановок системи розподілу та системи передачі електричної енергії. У сукупності з сезонним похолоданням – це спричинило додаткове навантаження в енергосистемі та збільшення кількості аварійних ситуацій в електромережах. Тож оператор системи передачі (ОСП) НЕК «Укренерго» за погодженням з Міністерством енергетики України застосовує графіки погодинного відключення (ГПВ) та графіки аварійного відключення (ГАВ) споживачів електричної енергії. ГПВ (графіки погодинних відключень) та ГАВ (графіки аварійних відключень) встановлюють послідовність та тривалість відключень електроенергії у разі дефіциту потужності або аварійних ситуацій в енергосистемі. Їхнє складання і застосування регулюється Інструкцією про складання і застосування графіків обмеження та аварійного відключення споживачів, а також протиаварійних систем зниження електроспоживання (Інструкція № 456), та Інструкцією про складання і застосування графіків погодинного відключення електроенергії (Інструкція № 654). Тривалість відключень: Під час дії воєнного стану (і ще 12 місяців після його завершення) — одноразове відключення за ГПВ не може перевищувати 6 годин (з відхиленням не більше 1 години), після чого має бути щонайменше 2 години зі світлом. Час перемикання — до 30 хвилин. Якщо на лінії проводяться ремонтні чи аварійно-відновлювальні роботи, ГПВ застосовується не раніше ніж за 2 години до робіт і після їх завершення. Якщо під час робіт змінюється схема живлення (наприклад, через перепідключення), споживачі потрапляють у чергу графіка, до якої належить нова лінія. Під час аварійних відключень (ГАВ) — зазвичай тривалість становить до 2 годин, але може бути більшою за погодженням з місцевою владою. ОСР не можуть самостійно змінювати черги або перелік споживачів. Відключення виконуються виключно за командою диспетчера і технічно — цілими лініями або трансформаторами, без вибірковості. Час наступного відключення залежить від поточного стану енергосистеми. Оператори, наскільки це можливо, враховують потреби об’єктів життєзабезпечення, щоб забезпечити їм електропостачання.
12345678910>>